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【求助】求顾客满意度测评电子书籍

  • 立静致远
    2008/09/27
  • 私聊

文献检索-互助


  • 1、〈顾客满意度测评手册〉
    作者:中国质量协会
    出版社:中国社会出版社

    2、《顾客满意度测评》
    作者 刘宇
    出版社:社会科学文献出版社
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  • 立静致远

    第3楼2008/09/27

    [quote]原文由 yilai1002 发表:只找到文献,供参考

    文献我都有,只是想看几本系统点 书

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    +关注 私聊
  • zhumenjun1984

    第4楼2008/09/27

    [div][/div]

    我传上去的就是LZ说的(《顾客满意度测评》,作者 刘宇,出版社:社会科学文献出版社)这本书。

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