【求助】Thermo的TSQ Quantum Access 出了点问题

软件控制不了质谱部分应该是通讯出了问题，继而出现什么参数都为0。建议重启电脑与质谱的通讯设备，重启电脑及工作站。

你要说清楚啊，那个显示质谱状态的灯是什么颜色，在软件上操作的质谱部分显示的状态是什么，是正在安装呢，还是正在下载呢，等等。没有发生异常前的情况是怎么样的

原来是系统有点问题，重新设置系统，就是按了一下真空电源右侧的一个小黑钮，系统重置了就好了

你说的是电子开关吧

不是电子开关，尽量不要频繁的启动电子开关，在电子开关的右侧是真空开关，在真空开关的右侧上方有个黑色小按钮，上面写着system reset

据个人经验，在质谱没信号的情况下，看是否离子源参数都达到正常值，例如电压值是否正常值，如果都正常还没有信号。可考虑重启质谱，即按下“reset”键。