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【原创】品质观念教育之真诚服务

遨翔的岁月

2008/11/10

管理体系认证

品质观念教育之——真诚服务
Customer Satisfaction
[顾客]是企业体宝贵的财产，顾客的满意是本公司的品质要求，也是公司[全员行销]最重要的课题。我们不只提供高品质的产品与高品质的服务，更要求与消费者直接接触的通畅管道，秉持[温馨的服务，永远的朋友]的信念。在每一个与消费者的接触点（Touchpoint），确实掌握关键时刻，提供给客户激赏与怀念的购物经验，招待客户就如同招待来访的好友，期望每一位顾客都能成为我们公司产品的终身客户（Lifetime Customers），更成为口碑传递的客户（Inspirational Customers），乐意将我们的产品推荐给他们的亲友。

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yuduoling

第1楼2008/11/11

真诚服务，为顾客服务，是一大宗旨

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遨翔的岁月

第2楼2008/11/11

以顾客为关注焦点是不变的话题
投之以李，报之以桃。
yuduoling 发表:真诚服务，为顾客服务，是一大宗旨

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面对面想你

第3楼2008/11/11

用心服务，打动客户，会起到意想不到的效果！

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