古城剑客
第3楼2009/02/02
个人大型仪器的采购经验不是很多。但验收中的问题到是遇到不少。
设及到一些公司的声誉及影响问题本来不愿说的太详细,因为后来事情处理的都很不错,并且现在也一直与厂家保持着非常好的关系,鉴于疯子哥的回复意见,我就再将验收中一些问题再详细说一下。(特此声明一下,以下情况文字只是对一些验收中的问题的经验交流,如果哪们朋友知情的话请保持沉默)。
验收中总会有一些这样那样的问题,其中我们这里出过两次比较严重的问题。
第一次,已经是在四年前的事情了,仪器运到单位后,安装条件已经准备好了,工程师也已经到场,打开木箱后没有发现问题,但是当把包装箱打开后发现,仪器表面布满了灰尘,而且连个塑料包装也没有,我们对此事表示了自已的看法,觉得此事很是蹊跷,但是工程师说都是这样的,所以就没有再较真,但是经安装调试后,发现泵的噪音较大,噪音也有一些波动。经我们领导与厂家几番交涉,我们的观点是有一定理由要求退换。结果该公司信誉还是很好的,为了排除我们以后的顾虑,给我们进行了整机调换,后来的调试一世正常,该仪器现在一直为我们的工作发挥着巨大作用。
第二次,情况更严重一些,货物由卡车运到单位的时候,外包装就已经破损,并且有一个侧面有大量泥土和划痕,明显是被被摔过的痕迹,于是我们很敏感的将货物拍下了照片,并让送货人员签字确认,后来又叫来海关人员积一同积极与该公司的高层进行了勾通,鉴于公司信誉及态度都很是不错,而且调试比较正常,参数也都可以达到,最后将仪器增加了保修。
经过以上两件事,所以才有了我上文提到的几条经验:
1. 仪器开箱工作一定要由工程师来做,这个好多用户都是知道的,关键是如果发现包装有什么异常情况,如包装不完整、损坏或者不整洁等等,最好有第三方在场,如海关人员。
2. 时刻记着拍照片----这一点往往最容易忽略,不管是发现包装有异常还是开箱发现零部件有损坏 或者其它异常,先用我们的数码相机记录下真实情况,再进行别的动作。尤其是进口的仪器,老外就认照片,空口无凭,照片为证。
3. 记着让每个环节见证人员签字:运输人员将货物送到实验室时,对货物的数量,包装情况进行核实认可后,让运输人员签字;对开箱后的仪器及零配件按照正式合同验收以后让工程师签字,如有缺失第一时间与供货商联系;在进行指标验收时,对做的数据打印后双方确认签字。
至于验收指标时的一些问题,虽然都色谱但各种仪器也都不相同了,鉴于还没有系统总结,以后有时间总结好了再发。但是我的经验是对于国产仪器指标是比较重要的验收内容,但对于进口仪器来说常规的验收指标一般是没有什么问题的,但一定要注意对其它情况都仔细观察,因为色谱是很复杂的机器,哪个部件出了问题或者留有隐患都是很严重的事情;还有就是仪器验收完后要多用,多观察就先写到这儿吧,以后有时间再将各个仪器的验收情况总结一下与大家分享!