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【求助】遇到这样的头痛事,烦!

  • 面对面想你
    2009/03/31
  • 私聊

前处理综合讨论

  • 不知道你们实验室是否也有这样的事情发生,真的很郁闷的。
    上个星期一左右,听同事说微波消解仪出故障,不能正常运行,之后他们通知了工程师,周三过来,本来说是没什么大问题的(前一个月刚换了主板),弄了一下,仪器好像正常了,可是为了查具体原因,动了一个接口,显示屏突然不亮了,工程师说是显示器又出故障了。
    而显示器又要等几天才能到,这个不说,还要我们自己出钱!
    这个周一,他拿个新的显示屏过来,换上去,仪器屏幕有显示了。
    可是又发现了新问题,又没有微波出来,放进去的水样,运行后没有温度!
    唉~快疯了,这样的事情,怎么办哦。
    本来是头有问题,搞得差不多了,脚又出问题了,脚给搞定了,心脏又出毛病~
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  • 東成西就

    第1楼2009/03/31

    这些事我遇到过,很有可能是那个工程师给你搞坏的。这种事你可以投诉。我以前的那个也是和你的差不多,不过坏的地方不一样,那次是本来我的温度传感器是好的,他来的时候也是好的,但是上面有个时间总是显示错,但就把那个显示器搞了一个,搞好了,后来他说我的仪器里面有灰尘,把后盖把开擦了一下,再装好后发现那个温度传感器坏了,那个工程师非要说以前就是个坏的,我一气之下就投诉到他们总部,后来他们没办法就送我一个新的,没想到现在还有人遇到这种现像,感到同情!

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  • 面对面想你

    第2楼2009/03/31

    你们打到国外去了吗?搞得我也想投诉了,问题解决不了,耽误我们的检测不说,还要我们出N多钱,前一个月就花2w多搞了个主板!

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  • 東成西就

    第3楼2009/03/31

    没有找到国外,我打到北京总部!因为我以前的公司很大,里面有他们几台微波,他们可能是考虑到名声的影响,所以他们也想大事化小,小事化了!不过那次我也和他们交涉了快一个星期呢

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  • liu999999

    第4楼2009/03/31

    能暗示一下是哪个公司吗?这个公司真不咋地,鄙视一下。

    zhangxiaohg 发表:没有找到国外,我打到北京总部!因为我以前的公司很大,里面有他们几台微波,他们可能是考虑到名声的影响,所以他们也想大事化小,小事化了!不过那次我也和他们交涉了快一个星期呢

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  • liu999999

    第5楼2009/03/31

    解决了没有?能介绍目前进展吗?

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  • chemistryren

    第6楼2009/04/01

    动了下接口就引出这么多问题??想不到.人倒霉的时候喝凉水也噻牙.

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  • 雾非雾

    第7楼2009/04/01

    应助达人

    个人感觉好像是仪器用时间长了的缘故,不是这出问题,就是那出毛病。来的工程师好像也不大行,没有帮检查检查。

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  • tianru的爸爸

    第8楼2009/04/02

    没用过这类仪器,但总体感觉不好:
    1、这台仪器是否真的这么不皮实,还是其它原因,如用的过久了?
    2、这个维修人员是否合格,这家维修单位是否正规?

    仪器损坏与仪器维修都是很正常的一件事,但如果在维修的过程中,逐步出现损坏只能说明一种情况了:维修不当。

    应该投诉。

    另外,如果过了保修期,或者易损件的定期更换,这些事情花钱是正常的事情。

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  • 面对面想你

    第9楼2009/04/02

    也不过刚好2年,还差一个月就满了。昨天工程师过来说,现在好像找到真正的原因了,说可能不是磁控管的问题,但是也不能排除,那个东西需要从国外搞回来,他说之前没想到会是这个问题。今天可能会给我们个确定的时间哦。

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  • 戈壁明珠

    第10楼2009/04/11

    应助达人

    这个工程师可能是二把刀,呵呵,一会这问题,一会那问题,没问题的地方也给弄坏了。

    jackcong 发表:也不过刚好2年,还差一个月就满了。昨天工程师过来说,现在好像找到真正的原因了,说可能不是磁控管的问题,但是也不能排除,那个东西需要从国外搞回来,他说之前没想到会是这个问题。今天可能会给我们个确定的时间哦。

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