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发发对thermo的牢骚

综合仪器采购

  • 今天我实验室的一台thermo超低温冰箱门打不开了，经过仔细检查，是放气孔的球阀被冻住了。
    而球阀小球被冻住的原因是顶住小球的弹簧弹力不足，从面使得球阀总处于开放状态，导致空气不断漏入，不仅造成冰箱内温度上升，致冷机工作时间延长，而且空气中的水汽在此处结冰，最终堵塞了通气孔。

    可见弹簧弹力不足是此故障的罪魁祸首，解决方法并不费事:换一个有劲一点的弹簧就是了嘛。

    可气的是，当我打了好几个长途电话终于找到维修工程师后，他居然厚着脸皮说，这个现象普遍存在，总公司也知道，但就是不管，请自己定期除冰吧。其实换个弹簧又能花几个钱?明知产品有设计缺陷却不作补救，真是气人。
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    +关注 私聊

  • 第1楼2005/06/23

    太不像话了,赶紧投诉他们,既然是普遍问题,应该招回,并免费维修!

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  • 第2楼2005/07/19

    同意，售后服务很重要，得罪客户就是砸自己的饭碗，堵自己的路啊！怎么他们就是不明白？

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  • 第3楼2011/06/24

    客户重要，赚钱更重要啊！好多公司都是这么想的啊！他们也希望能完善，保证保修期内不出问题！

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  • 第4楼2011/07/16

    好像该种产品这个问题已经解决了吧

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  • 第5楼2011/07/16

    应助达人

    现在应该不存在这样的问题了，初级技术问题。

    去年冬天(7336167) 发表:好像该种产品这个问题已经解决了吧

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  • 第6楼2011/08/23

    不管怎么说，这种公司出现售后问题解决起来速度真的很慢阿

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