【已解决（见8楼）】在线求助使用API4000时碰到的问题

通讯问题吗？有试过重启一下交换机吗？

为什么当天走完样要把电脑这样关来关去的呢，你最好重新装下系统，重新装下软件，问题肯定可以得到解决的，自己不会装就叫工程师装，不是新买的吗，就要使劲的折腾下。。。

不知道楼主每天关机时是否deactive，如果没有，而把液相等关掉，这样很容易引起通讯问题。

重启了，还是没有能解决呀！是工程师跟我们讲可把液相和电脑关掉。我们这次买了两台，把这台的方法拷到那台去试，同样出现acq error的提示，真的不知道怎么办。关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好了，莫名其妙的。出现错误提示也不知道在哪可以看到具体是哪里出问题

我们现在只是灭活仪器，都不关工作站和电脑的，就怕通讯出问题。

从你说的现象我稍微的坐下推测，你提到“关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好”，中间是重新启动过电脑没有，或者有没有其他的变换，是你需要特别注意的，有的时候就是一般的电脑，也会出一些故障，我们将电脑注销一下，或者重新启动一下问题就会解决掉的，关注你问题解决的动态，希望你能够来这里随时交流，祝你好运。

在 View 菜单 Event log 可以看到相关的信息。

你试一下先 Deactivate 再 activate 然后再提交。

不好意思哦，这几天忙着做实验，没有及时给大家汇报。我们重装了一下软件就解决了问题。谢谢亲们的帮忙！刚开始用液质，还真是懵懵懂懂啊，我要经常上来学习。

我们用的是waters uplc搭的api4000，也经常出现你这样的问题，有的时候比你那的问题还要多啊！问工程师重装了软件也不行，我觉得主要还是软件的兼容性问题！很多次都要重启，不过一般情况下我们只重启电脑就行了，不重启仪器！现在做还是会经常出现问题！很麻烦啊！最怕就是走一个大的batch过夜到一半会停！