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一张来自LEO(ZEISS)公司 电镜分部的帖子

扫描电镜(SEM/EDS)

  • 不算 剑桥仪器, 莱卡,只从LEO公司 在1999年后进入中国市场,从第一台清华大学场发射电镜到现在为止,中国市场LEO公司有尽 50台电镜。
    我是在2001年进入LEO公司的, 我一个人就卖出超过10台, 2003年由于ZEISS公司的变动, 我被迫离开公司,因为我和台湾励精公司的关系非常不好,所以我没有进入励精公司工作。
    2004年9月份,我怀着对ZEISS电镜的不甘心, 又回到这家公司来做电镜。
    但是从我对励精公司的观察,他们在中国市场并没有做好,这里有几点原因,
    1,励精公司没有一个真正了解电镜的人,这不是所他们一点都不懂,而是对电镜要多方面了解,对老机器,新机器,和竞争对手都要了解,这样才能知己知彼。
    2,励精在接手ZEISS电镜的经营权之后,没有认真对待老用户,例如接手后应该给老用户发传真,让老用户知道他们的的电镜已由励精接管,可是他们并没有这么做,老用户不时地还给我打电话,通过我他们才知道LEO电镜已经转为励精负责。
    3,老用户对励精很有意见,老用户不时给我发信息,让我来解决电镜问题,因为励精非常不负责。 LEO在中国市场打下的市场基础以下全都没有了。
    4,LEO中国市场需要一个市场部, 在新机器上市和市场做开拓,励精并没有做任何市场开发。2004年中国电镜协会在威海开会,励精根本没有对ZEISS电镜做任何宣传。
    我向励精多次提到以上的问题,他们都置之不理, 本着对用户负责和对ZEISS品牌的维护,我这里向所有有问题的LEO用户提供一个邮件地址,这个德国人叫 Michael,他是LEO(ZEISS)电镜分支的售后服务总负责人,专门负责全球的用户投诉,是励精公司的顶头上司。
    邮箱是 (eisenmann@smt.seiss.com),邮件只能是英文的, 用德文当然最好不过。
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  • 第1楼2005/08/19

    这种服务让人心寒啊!!!让德国总部把这边的代理资格取消!!!

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  • 第2楼2005/08/19

    强烈支持!!!分析仪器还是要厂家直接来做,否则整个市场会失去的,到时就来不及挽回了。

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  • 第3楼2005/08/20

    有点挑动造反的意思,产品又不是独此一家,现在竞争那么激烈,网络又如此发达,谁服务不好马上就会天下皆知,不好好做,失去市场怨不得别人

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  • 第4楼2005/08/20

    关键是这家产品很棒,很多帖子都是说服务跟不上,觉得可惜啊。

    yaofei 发表:有点挑动造反的意思,产品又不是独此一家,现在竞争那么激烈,网络又如此发达,谁服务不好马上就会天下皆知,不好好做,失去市场怨不得别人

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  • 第5楼2005/08/20

    楼主是哪位?LEO的业务人员换了很多,说实在的好像没有哪位业务人员是负责任的。在我的仪器验收那回,请他们吃饭,正好华工有引进电镜的计划,他们准备去公关,我当时就想说你们还是省了吧,我敢保证华工不会买你们的仪器,因为华工负责电镜的老师当时是我们的评委,他清楚我们仪器一直以来的状况。

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  • 第6楼2005/08/21

    LEO的口碑看来真的够戗啊,没有看到说好的,呵呵。
    楼主的身份很神秘的哦

    sysmith 发表:楼主是哪位?LEO的业务人员换了很多,说实在的好像没有哪位业务人员是负责任的。在我的仪器验收那回,请他们吃饭,正好华工有引进电镜的计划,他们准备去公关,我当时就想说你们还是省了吧,我敢保证华工不会买你们的仪器,因为华工负责电镜的老师当时是我们的评委,他清楚我们仪器一直以来的状况。

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  • 第7楼2005/08/23

    楼主看来怨气很大,
    1,新代理是半导体出身, 对电镜是不很了解, 这个我以前也提到过。
    2,这个看来励精责无旁贷。
    3,新代理当然不想失去市场, 这也是为什么他们将您召回的原因呀。
    4,这点我也可以作证, 因为我当时也在场, 励精派了一人到场,主要宣传他们代理的列支敦士登的 BAL-TEC 样品制备设备, 对新接的LEO代理一字未提, 实在是说不过去。
    这里将您的帖子顶置。

    leozeiss 发表:不算 剑桥仪器, 莱卡,只从LEO公司 在1999年后进入中国市场,从第一台清华大学场发射电镜到现在为止,中国市场LEO公司有尽 50台电镜。
    我是在2001年进入LEO公司的, 我一个人就卖出超过10台, 2003年由于ZEISS公司的变动, 我被迫离开公司,因为我和台湾励精公司的关系非常不好,所以我没有进入励精公司工作。
    2004年9月份,我怀着对ZEISS电镜的不甘心, 又回到这家公司来做电镜。
    但是从我对励精公司的观察,他们在中国市场并没有做好,这里有几点原因,
    1,励精公司没有一个真正了解电镜的人,这不是所他们一点都不懂,而是对电镜要多方面了解,对老机器,新机器,和竞争对手都要了解,这样才能知己知彼。
    2,励精在接手ZEISS电镜的经营权之后,没有认真对待老用户,例如接手后应该给老用户发传真,让老用户知道他们的的电镜已由励精接管,可是他们并没有这么做,老用户不时地还给我打电话,通过我他们才知道LEO电镜已经转为励精负责。
    3,老用户对励精很有意见,老用户不时给我发信息,让我来解决电镜问题,因为励精非常不负责。 LEO在中国市场打下的市场基础以下全都没有了。
    4,LEO中国市场需要一个市场部, 在新机器上市和市场做开拓,励精并没有做任何市场开发。2004年中国电镜协会在威海开会,励精根本没有对ZEISS电镜做任何宣传。
    我向励精多次提到以上的问题,他们都置之不理, 本着对用户负责和对ZEISS品牌的维护,我这里向所有有问题的LEO用户提供一个邮件地址,这个德国人叫 Michael,他是LEO(ZEISS)电镜分支的售后服务总负责人,专门负责全球的用户投诉,是励精公司的顶头上司。
    邮箱是 (eisenmann@smt.seiss.com),邮件只能是英文的, 用德文当然最好不过。

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  • 第8楼2005/08/23

    说实话,从楼主的语气来看,还有注册的ID,我都以为是你的小帐号呢,呵呵。BAL-TEC设备也是他们代理吗?我还真没注意,我还让BAL-TEC的列支敦士登的销售代表来讲过呢。

    renxin 发表:楼主看来怨气很大,
    1,新代理是半导体出身, 对电镜是不很了解, 这个我以前也提到过。
    2,这个看来励精责无旁贷。
    3,新代理当然不想失去市场, 这也是为什么他们将您召回的原因呀。
    4,这点我也可以作证, 因为我当时也在场, 励精派了一人到场,主要宣传他们代理的列支敦士登的 BAL-TEC 样品制备设备, 对新接的LEO代理一字未提, 实在是说不过去。
    这里将您的帖子顶置。

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  • 第9楼2005/08/23

    难道你也见过 BAL-TEC的代表,那位 著名的 ASTRID KREHAN 女士,

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  • 第10楼2005/08/23

    [/quote]
    说实话,从楼主的语气来看,还有注册的ID,我都以为是你的小帐号呢。[/quote]
    哎唷, 话可不能乱讲哟。

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