【原创】电子行业质量控制的变迁

zhilianghao

2009/10/30

私聊

会议会展

---------检验检测到市场导向的转变
电子行业旧的品控模式以检验为导向，以产品检验/测结果为依据进行管控及开展品质改进，着种模式存在以下弊端：
1、“检验导向品控模式”主要以理论值与经验值为依据，未能贴近市场实际值，管控不一定有效，且难以找准品质改进的方向。
2、对市场的关注度不够，对市场质量动态的真实情况不了解或只了解片面，未有形成快速有效的市场一级响应中心，未有建立市场导向型的品质改进氛围，市场问题的处理速度不理想。
3、缺少主动地、策略性地获取市场真实信息的安排，主要以售后信息系统的信息为依据，信息慢且掺有虚假信息，不能支持准确地出具品质策略，容易导致品质策略偏差。
4、未能以市场真实数据/事例说话，无说服力，无法让人信服，难以推动各部门的品质改进。
因此旧品控模式下的品质改进效率与成果均不理想，产品质量提升缓慢，不能满足公司发展的需要，迫切需要变革。而市场导向品控模式的优点却有以下几点：
1、“市场导向品控模式”主要以市场实际表现为依据，从结果出发反查原因，能准确找到问题所在并针对性地改进与管控。
2、高度关注市场，实时掌控市场质量动态的真实情况，建立快速有效的市场一级响应中心，创建市场导向型的品质改进氛围，市场问题处理速度显著提升。
3、不再依赖售后信息系统，主动地、策略性地去获取市场真实信息。以“现时现地现物（实地勘察）”方法，派出品质、研发、工艺人员到市场现场进行蹲点，有针对性地采集数据，为出具准确的品质策略提供有力支持。
4、以市场真实数据/事例说话，对于推动各部门的品质改进更有说服力，更能让人信服并积极主动地开展品质改进。
5、形成核心战略牵引，品质各模块、研发、制造的工作思路、方向保持一致，凝聚力加强，各部门积极联动，共同参与品质改进，并将品质改进作为长期目标。