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【讨论】你需要什么样的供应商服务态度?

  • huaibeijiayuan
    2009/11/25
  • 私聊

综合仪器采购

  • 随着市场经济的深入,采购有卖方市场过渡到买方市场,供应商的服务态度也改变了很多,特别是国内的仪器。你在采购时需要什么样的供应商服务态度?是爱理不理呢?还是热情过火,一天一个电话?
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  • 小卢

    第1楼2009/11/25

    综合一下,不要过火,也不要太冷了!

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  • richies

    第2楼2009/11/25

    不打电话,一天一个EMAIL+一个短消息算不算热情啊

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  • 土老冒豆豆

    第3楼2009/11/26

    应助达人

    供应商尽量真实客观反映情况
    我个人喜欢供应商在推销的时候也介绍一些仪器啊,公司啊有关知识。

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  • wenxiang1998

    第4楼2009/11/26

    我个人认为供应商对你的态度取决于你的态度,你的态度要明朗,这样就不会让供应商错误估计,进而产生错误的认识。由此产生的偏差可能会给你的工作带来干扰或不能很好的帮到你。好多用户在咨询时是游离的态度,让供应商无所适从。咨询问题时有这么几种心理状态,一是采购前的调研;二是已经购买了还和其他品牌对比,考证购买的正确性;三是在使用过程中遇到难题、故障,寻求技术支持;还有一类就是纯咨询,增长学识型的,也很普遍。

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  • 该帖子已被版主-huaibeijiayuan加2积分,加2经验;加分理由:分析的很透彻
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  • mike000000

    第5楼2009/11/26

    不要太熱情,也不要不理人就好了,有什麼問題能馬上給我們解決就好!
    [color=#DC143C]能不能说出一些考量标准呢

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  • liu999999

    第6楼2009/11/26

    假如能做到售后服务与售前服务一直就好喽。

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  • huaibeijiayuan

    第7楼2009/11/26

    这确实是客户所想要的服务

    liu999999(liu999999) 发表:假如能做到售后服务与售前服务一直就好喽。

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  • sty3606071

    第8楼2009/11/27

    看具体征对什么类型的客户,一般来说,在满足客户基本要求的情况下,尽量多做一点点.

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  • yifan1117

    第9楼2009/11/27

    老是不搭理,肯定是不行的。太热情肯定受不了。半个或以个月关心一次够了。有很详细的公司产品说明更好。

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  • 峰 (Davon)

    第10楼2009/11/27

    一天一个电话?那得看给谁打了,有项目的一天不止一个,暂时没项目的一周问候一次也不为过吧!!

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