【看故事谈管理五十三】管理难缠的人要对症下药

2．关系型

　　这种倾向的人，往往重人不重事。他们善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人。

　　他们优柔而寡断。希望别人关注他，没有观众，他们是不能努力工作的。他们希望影响周围环境。

　　管理他们的办法：

　　(1)对他们的私生活表示兴趣，倾听他们的喜怒哀乐；

　　(2)和他们谈话，要讲究沟通技巧，让他们感到受尊重；

　　(3)他们比较缺乏责任心，尽量承诺为他们负责；

　　(4)给他们安全感；

　　(5)给他们机会充分地和人分享感受；

　　(6)别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此不安；

　　(7)把关系视团体利益来建设将很受他们欢迎；

　　(8)安排工作时，强调工作的重要性，指明完不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而拼搏和努力。

3．智力型

　　这种类型的人偏爱思考，好用智，富有探索精神，对事情的来龙去脉总是刨根问底，他们狂热地收集信息，以为总有一天会派上用场，根本不讲究信息的时效性。

　　他们条理分明，但过于注重细节，常常因为局部的小利益造成全局的波动。他们是完美主义者。

　　他们懂得很多，同时也发觉不懂的更多。

　　管理他们的方法是：

　　(1)肯定他们的思考能力，对他们的分析感兴趣；

　　(2)提醒他们完成目标，别过高追求完美；

　　(3)别直露地批评他们，而是设定一个思路，让他们觉得是自己发现了错误。

　　(4)不要用突袭的办法打扰他们，他们不喜欢惊奇；

　　(5)多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立刻思考分析出别人的诚意水平；

　　(6)他们喜欢事实，你必须懂得一样多；

　　(7)别指望能说服他们，除非他们想的和你一样；

　　(8)赞美他们的一些发现，因为他们是想来想去才得出的结论，他们可不想被人泼冷水。

4．工兵类型

　　这种类型天生就是被管理者。他们忠诚、可靠，但缺乏创意。他们乐于单调重复的工作，做同样的事让他们感觉踏实。

　　他们遵守规章制度，善于掌握分寸，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作。能弄清职责的极限，决不会越线。

　　他们只做分内事，不愿指挥别人。而且也只要求自己应得的那份报偿。

　　管理他们的方法是：

　　(1)支持他们的工作。他们谨慎小心，一定不会出大错；

　　(2)给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉。

　　当然要管理他人的最佳办法，还是自己的行为具有模范作用，通过改变行为去和难缠者打交道，一定都不棘手。

　　你只要在处理难缠者人物时做到以下几点就行：

　　(1)对事不对人；

　　(2)不报复他人；

　　(3)有自知之明；

　　(4)有耐心。态度也是正面的。

分的很详细，解决办法很全面，学习了！

个人认为就是直接毙掉啊！

学习了，谢谢。不错的经验。