【有奖投票】售后电话解决仪器问题的几率有多大？

小问题还可以，一般是解决不了。

基本能够解决，厂家工程师一般很少上门，都是电话指导。除非硬件出现问题，需要更换，厂家才会安排人员上门，这还是电路方面的，像一些小的配件更换，都是自己解决。

根据俺在色谱仪厂家的经验,20%左右的故障,是可以通过电话解决的

小问题可以指导解决，大问题就不行了
有些售后服务电话根本不解决问题
上来就让报修，工程师上门服务
如果是免费的还好说，挺积极热情的，关键是收费的，费用还相当高！

我认为如果是电路方面的问题，那电话里是解决不了的

4、由仪器的问题大小决定，有时可以解决、有时不能.小的问题还可以.

个人感觉也就是给与些方法，除非是小问题

应助达人

4、由仪器的问题大小决定，有时可以解决、有时不能.

一般都是电话沟通解决，除非非常近