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【求助】用 Agilent MSD Chemstation 分析GC-MS图谱时图谱显示不全

  • zoujian1978
    2010/12/31
  • 私聊

气质联用(GCMS)

  • 悬赏金额:30积分状态:已解决
  • 大家好! 第一次在这里发求助贴, 希望和有各位有经验的同学多交流, 先谢谢了!

    最近在一台电脑上安装Agilent MSD Chemstation 软件 (E.01.00 版本, 英文版),
    电脑的硬件软件环境如下:
    IBM thinkpad t510
    windows XP SP3 英文版

    安装时一切顺利,安装完后却发现调用GC-MS 图谱时, 图谱上的色谱峰显示不完全 (我把图谱贴在附件里了). 当用左键放大图谱的某块区域时, 部分图谱变得可见. 但是双击左键还原放大部分时.图谱又变得不可见了. 我以为是版本不够高,于是卸载后重新安装了E.02.00 版本的chemstation (英文版). 安装时一切正常,安装完后故障依旧. 但是这两个版本的chemstation 在实验室其他电脑上都工作正常.

    我和agilen的工程师讨论过,也做了一些t努力,但还是无法解决这个问题.
    主要的 troubleshooting 如下:

    1. agilent 工程师建议安装一个pdf虚拟打印机并将其设为默认的打印机. 我安装了pdffactory并设为默认打印机,但是问题仍未解决.
    2. 重装系统. 重新安装E.02.00 版本的chemstation (英文版), 但是问题仍未解决.

    不知道大家有没有遇到或者解决过类似的问题, 谢谢!

wodeseqizi 2011/01/01

显卡的原因(驱动合适?显卡太次)

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  • symmacros

    第1楼2011/01/01

    应助达人

    请问是在线安装还是离线安装?

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  • symmacros

    第2楼2011/01/01

    应助达人

    也请把你的Config里面的设置讲一下。

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  • wodeseqizi

    第3楼2011/01/01

    显卡的原因(驱动合适?显卡太次)

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  • 该帖子已被版主-symmacros加3积分,加2经验;加分理由:元旦快乐!
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  • symmacros

    第4楼2011/01/01

    应助达人

    显示器的分辨率也要合适。

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  • zoujian1978

    第6楼2011/01/03

    元旦出门了两天,今天才回来.谢谢 symmacro, wodeseqizi, 和k-14chen的回帖,并祝大家元旦快乐! 对几位同学的建议回复如下:

    1. symmacro: 几次安装软件都是离线安装

    2. symmacro: config里的设置如下:
    MS 5975
    IP: 10.1.1.105
    GC 6890
    IP: 10.10.10.1
    data analysis: enhanced mode
    instrument name 与 id 都是随便写的
    安捷伦的工程师也说关系不大. 不知道大家都没有什么建议?

    3.symmacro: 显示器的分辨率一直是1366*768. 不过我也试过其他的分辨率,但是问题还是没有解决.

    4. wodeseqizi: 电脑显卡用的是默认的驱动.
    显卡是intel graphics media Accelerators HD (Core 5)
    驱动: drive version: 5.1.2001.0
    另外我这种型号的电脑是实验室第一台装chemstation的.
    的确应该考虑升级一下显卡驱动看看...我会先试一下,再告诉大家结果.

    5. k-14chen: 电脑系统是公司安装的sp3,所以没法安装sp2.我想试着把sp3补丁卸载掉,不过没有成功. 后来问过工程师.他说E.02这个版本在SP3下也测过没问题. 另外实验室其他电脑都是SP3,但是所有的软件都工作正常.

    谢谢大家,如果有什么好的建议请多交流!

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  • symmacros

    第7楼2011/01/03

    应助达人

    建议你 2. config里的设置如下:
    MS 5975
    IP: 1.1.1.1

    GC 6890
    IP: 10.10.10.1可以不设

    试试

    zoujian1978(zoujian1978) 发表:元旦出门了两天,今天才回来.谢谢 symmacro, wodeseqizi, 和k-14chen的回帖,并祝大家元旦快乐! 对几位同学的建议回复如下:

    1. symmacro: 几次安装软件都是离线安装

    2. symmacro: config里的设置如下:
    MS 5975
    IP: 10.1.1.105
    GC 6890
    IP: 10.10.10.1
    data analysis: enhanced mode
    instrument name 与 id 都是随便写的
    安捷伦的工程师也说关系不大. 不知道大家都没有什么建议?

    3.symmacro: 显示器的分辨率一直是1366*768. 不过我也试过其他的分辨率,但是问题还是没有解决.

    4. wodeseqizi: 电脑显卡用的是默认的驱动.
    显卡是intel graphics media Accelerators HD (Core 5)
    驱动: drive version: 5.1.2001.0
    另外我这种型号的电脑是实验室第一台装chemstation的.
    的确应该考虑升级一下显卡驱动看看...我会先试一下,再告诉大家结果.

    5. k-14chen: 电脑系统是公司安装的sp3,所以没法安装sp2.我想试着把sp3补丁卸载掉,不过没有成功. 后来问过工程师.他说E.02这个版本在SP3下也测过没问题. 另外实验室其他电脑都是SP3,但是所有的软件都工作正常.

    谢谢大家,如果有什么好的建议请多交流!

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  • zoujian1978

    第8楼2011/01/03

    大家好! 刚才更新了显卡与显示器的驱动,
    先升级了显示器的驱动,没有效果
    接着将显卡的驱动升级到了最新版的6.14.10.5292, 发现问题解决了! 看来是出厂时默认的显卡驱动不够好.

    谢谢各位同学的热情回复. 我觉得k-14chen的建议很有帮助.因此我决定将这次悬赏的积分给k-14chen. 最后再次谢谢大家. 以后有问题再多多交流, 希望大家都能通过这个平台提高自己的水平.

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  • zoujian1978

    第9楼2011/01/03

    不好意思,刚才写错了, 提出检查显卡驱动的是wodeseqizi同学, 我会把悬赏的积分给wodeseqizi.

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