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【客户关怀月】系列活动之客户服务中心【活动一】

天瑞俱乐部

2011/01/05

客户关怀月——客服零距离

天瑞仪器2011客户关怀月正式启动，活动内容精彩纷呈，各大系列活动我们会持续揭晓，首先，给大家带来的是客户关怀系列活动之 “客服零距离”。

精彩关注一：客户服务中心

天瑞仪器“客户服务中心”服务升级。

为了建立更好的客户沟通桥梁，天瑞仪器客户服务中心率先引入“五星级客户贴心服务”理念。以呼叫中心的形式通过专业化的规范服务，实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务理念的重大战略转变。客户服务中心秉承“客户服务就是生命”的理念，为提高分析测试行业整体服务水平，建立更好的客户沟通桥梁，向客户提供更快速、更完善的服务。

精彩关注二：10分钟响应

以变革性的举措将“服务至上”的理念进行引入并加以整合创新。切身为客户提供便利，将服务客户的响应时间由原来的4小时缩短至10分钟，实现时间质的飞跃。

“提供超值服务，传递核心价值”，“10分钟响应，72小时上门服务”，这不仅仅是对客户的承诺，也是天瑞仪器客户服务中心的工作规范。

天瑞仪器诚挚的邀请你对我们的工作做好监督。在您联系客服后，如果10分钟内没有得到工作人员的响应，可以根据客服人员编号来投诉，投诉电话：0512-57017010。

【服务热线：手机用户免费拨打400-7102-888，固定电话免费拨打800-9993-800】

精彩关注三：天瑞100问

天瑞仪器为大家精心准备了《天瑞100问》，综合了大家经常反馈的问题，使用仪器时的困扰，或对天瑞的一些问题，都可以得到答复。

《天瑞100问》下载

精彩关注四：互动反馈（获奖入口）

客户的支持，是天瑞得以发展的动力；客户的需求，是天瑞仪器追求的目标。天瑞重视每一位客户的看法，也真诚欢迎每一位客户提出您的建议和意见。现借此“客户关怀月”活动之际，开展“互动反馈”活动，欢迎广大客户对天瑞多提建议和意见。

“互动反馈”活动时间：1月5日至2月15日。

在此期间，凡是天瑞仪器注册用户，均可使用天瑞的在线留言系统给出您的宝贵建议。

范围：内容涉及品牌、产品、市场活动、媒体宣传、展会、销售、渠道模式、行业发展等等各方面信息。

要求：如果您是天瑞仪器注册用户，请在留言正文前注明用户名（可加大抽奖系数）。

在线留言直达：http://www.skyray-instrument.com/cn/about/ZaiXian.aspx

客户关怀月专题：http://www.skyray-instrument.com/cn/activity/huigu/index.html

注：此活动为“客户关怀月”豪礼放送活动入口之一。

相关话题

yuduoling

第1楼2011/01/05

活动非常丰富啊。参与了

0

lxx5052

第2楼2011/01/05

咋没几个人关注呢？

0

去年冬天

第3楼2011/01/05

天瑞的仪器还没接触过希望以后能接触到吧

0

lxx5052

第4楼2011/01/05

先了解了解，说不定哪天就用上了呢
去年冬天(7336167) 发表:天瑞的仪器还没接触过希望以后能接触到吧

0

yuduoling

第5楼2011/01/05

那个《天瑞100问》为什么下不了？

0

天瑞俱乐部

第6楼2011/01/06

是不是只能在线观看的？
yuduoling(yuduoling) 发表:那个《天瑞100问》为什么下不了？

0

天瑞俱乐部

第7楼2011/01/06

打开之后左上角有保存按钮
yuduoling(yuduoling) 发表:那个《天瑞100问》为什么下不了？

0

h87711

第8楼2011/01/10

继续关注...看好国产.....

0

天瑞俱乐部

第9楼2011/01/12

活动进行中，持续关注参与

0

太极鱼

第10楼2011/01/12

关注中.支持国产.

0

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