AK-47(冲)
第1楼2011/03/12
值得学习和借鉴的经验:
管理严格规范,注重效率
这4家检测机构在实验室管理上都很规范,如进入政府化验所实验室必须穿实验服和戴防护眼镜,实验室里“注意安全”的警示牌、提示语随处可见,每个房间都装有温度计、湿度计,安全药箱等,每个柜子的用途均有标签注明,见微知著,规范化的管理无所不在。
在工作流程管理上。这些机构都把工作岗位按检验流程布局,从样品分类、评估、确定检验标准和项目、进行样品检测、整理测试结果到出具检验报告,每个测试人员负责一定的项目,完成检测后即将样品传递至下一个检测人员。每个样品放在具有惟一编号(条码)的塑料篮里,普通检测和加急检测采用不同颜色的塑料篮区分,以便检测人员识别。为了防止因操作者人为因素造成对样品检验的失误,无论是政府化验所,还是立德公证公司,都用严格的程序化来规范,把复杂的事情简单化,甚至把操作程序用流程图的形式制成小黑板放在实验操作台旁边,保证检验工作周密、全面、客观地进行。
布局科学合理,充分利用有效空间
这4个检测机构的实验室面积都不大,但都能在有效空间内合理分区,科学地放置仪器设备和实验工作台,使样品传递距离最小化。各类资料、工具都放在多层柜子中,摆放整齐、拿取方便,整个实验室井然有序,东西多而不乱。
充分利用设备资源,实现小投入高产出
几个检测机构对昂贵仪器设备的购买都很慎重,在购买前要做好使用率的评估,在使用中不专属于某个部门,只要检验项目需要用某台仪器都可以使用,极大地提高了仪器设备的利用率,避免了重复购买。
人员构成合理,岗位设置科学
几个检测机构的人员构成,都是从事基础检验工作的技术人员占大多数。如政府化验所技术员系占54.4%,学历一般为大专,从事具体检测工作,不能签发检测报告;专业职系即高级化验师和化验师占31.1%,主要从事技术开发、检验过程的设计和控制、审核签发报告等工作。化验师、高级化验师均为公务员,对能力要求十分严格,机构内部对人员能力进行定期考核,另外,还要通过参加国际和行业的能力测试来保证人员的能力水平。立德公司60%~70%的人员也是从事检验工作的技术人员,经理主管和顾问人数较少。
重视信息交流,开拓视野空间
为弥补实验室从事检验技术人员与其他岗位、部门交流机会少的不足,政府化验所和大龙兽医化验所都利用一切可以利用的手段,如在墙上以挂镶镜柜或张贴板报的形式等,潜移默化地传播最新的信息和各方面知识,营造部门文化。此外,这些检测机构非常重视对外交流,经常参加国际上的相关会议,跟踪国外最新动态。
厉行节约,注重实效
香港政府化验所财力充沛,但仍然厉行节约。仪器虽昂贵,但室内装修都很简单、明快,用料没有追求豪华气派,办公室布置,突出实用,不盲目求大。
在如何通过科学、合理的配置,充分利用我们现有的人力、设备、场地,使实验室焕发活力,达到高效产出是值得我们思考的问题。在这方面,香港4家检测机构的经验值得我们借鉴。