【讨论】大家的实验室填写过抱怨记录吗？

说的是投诉吗？

有的。

实际上这个处理起来很 烦

以前的实验室有，还是必须填的，不过后续的处理是质量负责人的事情，没处理过。

没听说过抱怨记录,楼主指的是客户反馈吗?

应助达人

第一次听说这个东西

就是AK说的投诉记录，与客户反馈还是不同的。如果是有客户投诉当然是要做记录的了

[div]原文由 影子(hyheying) 发表:就是AK说的投诉记录，与客户反馈还是不同的。如果是有客户投诉当然是要做记录的了[/div]台资企业习惯说成“抱怨”，在ISO9001或17025中均叫“投诉”。而“顾客反馈”的概念较广，投诉、意见反馈、满意度调查等均算顾客反馈。

没有抱怨就不写呗。

头一回听说抱怨记录这个名词

对的，没有就不写。更无用造假记录。特别是实验室运行不久。