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如何避免客户对数据主观判断？

  • 环保志士
    2011/09/14
    • 私聊

检测服务

  • 一直以来困扰我的问题：就是客户对数据的主观判断，请问各位如何解决？
    根据不同情形我讲讲情况
    1.客户拿着报告到政府部门验收，当然一定见到合格的才能批复，所以当不合格时客户要么不交钱要么就说实验数据不准，说自己绝对没超标，设计完全按照标准要求来的。
    2.设计规格完全是按国标来作的，但工艺流程确差之千里，导致最终产品检测数据不合格，仍对数据产生疑问。
    3.为了某些利益，某些权威部门还想让数据不合格，可是样品本身就是没有问题。
    这些问题好难解决呀！为什么不尊重科学？！送检前就已经对数据有所要求，那实验不成了白费力气！谁有高招？！
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    +关注 私聊

  • happy王子矜

    第1楼2011/09/15

    附上OOS调查的过程表格和结论。不是很能说明问题么？

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  • 该帖子已被版主-环保砖家加2积分，加2经验;加分理由:有这个必要
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  • ian.cheng

    第2楼2011/09/15

    检测机构还是按自己的职业原则做就可以了

    面对实际利益，不尊重科学的客户的确很多

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  • harriet

    第3楼2011/09/15

    这种情况对于大的检测机构应该不成问题，就是小机构有生存问题，可能就比较纠结。下次遇到这种情况随身带个录音笔，把他们的无理要求给录下来以备后患，嘿嘿

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  • 该帖子已被版主-环保砖家加2积分，加2经验;加分理由:大与小都会有这种问题！操作方法不同而以
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  • wufenyut

    第4楼2011/09/16

    坚持真理，绝对不能屈从！当然是先付钱再做实验，要不真不好收检验费了，我们也遇到过，客户一得了报告，就音信杳然，对于结果，对方不服，那很好办啊，我们都有足够的留样的，那我们就往别处送啊，当然检验费是不服的人给哦

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