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ICP连接故障排查，电脑是元凶！

弗雷德

2012/03/16

几个月前，仪器工程师紧急告知，ICP运行时界面上所有功能都失去作用，仪器出于无法控制状态。立即赶到现场查看，发现故障仍然持续中......，所有指令都没反应，初步判断电脑死机，关电脑，重新开机后仍然无法控制，按紧急按钮停机，按照冷开机程序重新开机，一切恢复正常。
本以为是偶然因素，并且观察了两天后也没发现这样的问题，就没有放在心上。谁知第三天又出现新情况，这次不是运行时无法控制，而是电脑软件打开后无法连接仪器主机。显示“连接故障，需要检查仪器是否开机，紧急按钮是否释放，网络连线连接是否正常的提示”工程师反复开机后也无济于事，匆忙又来到现场，尝试开机后证实“无能为力”，准备电话厂家仪器维修工程师，回复为报修，并且这两天没时间可安排，需要等待，无奈中，只好作罢，等吧……

第二天，不甘心干等，再次尝试开机，竟然又恢复正常了，无厘头，继续做样吧，一天又相安无事？找不到原因，打电话给工程师，一番沟通后判断是电脑中存放的数据太多未清理，导致连接故障。让我们把电脑清理一下。关电话后心中窃喜，还好没安排他们来修，不然上千个大洋又没了。

好景不长啊，又过了一天，同样的情况再次发生，这次赶紧的把电脑清理一遍，再试，无用，所有电脑电线连接全部清查几遍，再试，还是不行，更无奈了，电话工程师，还是安排报修，这次还好第二天上午就来了，查看连接情况，两个“叉”。检查仪器本身情况：用工程师自己带来的电脑连接，运行，一切正常。判断问题出在电脑上，拖出电脑主机，一番“开膛破肚”后，再连接，还是不行，拔出网卡检查，清扫主板，再连接后正常，得出结论：电脑主机网卡等部件接触不良，处理后恢复正常，收费1000块。没办法别人是按时间收费的，签了名，千恩万谢，准备收发票付款。

几个月来一切都很平静，仪器工程师就是不一样，“手到病除”。早知道这么简单就让电脑部同事来看看，真的冤枉那1000大洋了。

但是就在一周前，我们的ICP旧伤复发，跟前面说的情况差不多，开始简单的开关机还可以恢复，后来彻底崩溃了，怎么试都不行。用同样的方法扫扫，拆拆，装装也不行了。找来电脑部同事检查，看了一会儿，发现网卡烧毁，找个新网卡换了再试，还是不能连接。但是连接我们内部网络又一切正常，公司同事判断为仪器中某个部位故障导致网卡烧毁，还是需要咨询仪器工程师，来检查，再打电话，工程师还是没时间，让我们先检查IP地址？说来不要笑我，不知道在哪里看！工程师无语…又匆匆找来电脑部同事，检查地址不正确，为空的？电脑部兄弟很热情，搞了个把小时终于把IP地址问题给解决了。但是仪器连接问题还是没解决。这回没办法了，报修，安排一天后来现场看。担心啊，怕工程师来了，仪器又恢复了咋办，根本问题还是得不到解决啊！

工程师如期来了，又是一番检查。同样，仪器连接他自己的电脑没问题。我们的电脑就是不行，再次对电脑“开膛破肚”，连网线都换了。还是不行，这回舒了一口气，毕竟不是仪器主机问题（问题不大），还有就是跟上次有点不同，连接没成功。这回可以找到真正原因了。联系到公司电脑部同事，对这次“大病”共同确诊了，电脑系统与仪器系统不能兼容，需要对主机系统进行重装。不是IT行业的，不明白为什么，不管他了，先换掉主机，实验室还有大量样品等着做测试啊。

换主机就要重装软件，工程师一板一眼的进行着，大家千万注意了，装好后一定要把之前电脑里的数据和方法等等资料都得拷贝到新的主机里。一个都不能落下，否则就安装不成功，就必须要重新做标准建数据连接和调试。哎运气差，喝凉水都塞牙，其中一个文件就是拷不了（就是这个tables），总是显示为空的。见鬼了，本来很简单的事搞复杂了。在尝试了近一个小时后，还是选择放弃复制，选择做标准液，重建数据库。暗电流，可见光，紫外光校准，发射强度检查，等等一系列工作完成后，终于完工，尝试开机，一切正常。最后再次签名确认，收发票付款。

总结一段话，检测工作很繁琐，但是仪器发生故障更令人头痛，版友们，为了我们的工作能够顺利开展，少点麻烦，咱必须得注意，东西千万不要用太差的，仪器电脑是不可以随便上网的（仪器工程师的建言）。

分
该帖子已被版主-damoguyan加10积分，加2经验;加分理由:感谢分享！好多啊

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damoguyan

第1楼2012/03/16

晕，干嘛你自己不换个电脑试试？，至少第二次总可以自己换台电脑吧

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vensterlz

第2楼2012/03/16

不能随便上网是怕有些不太会用电脑的乱上网站，乱装软件搞坏系统。要是对电脑比较了解的话，接上网络绝对利大于弊。

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悠旸

第3楼2012/03/16

还是最好不要上网了，电脑出故障耽误工作呀。

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秋月芙蓉

第4楼2012/03/16

上网能在线更新系统版本、补丁、漏洞等，确实有不少好处
LZ文中可以穿插些PP，让原创更精彩

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xjs994

第5楼2012/03/16

我们的仪器电脑不上网的

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弗雷德

第6楼2012/03/17

这个是有我们电脑部同事决定的，因为他们检查了网络和使用都没问题，判断为仪器故障，所以只能这样了。
damoguyan(damoguyan) 发表:晕，干嘛你自己不换个电脑试试？，至少第二次总可以自己换台电脑吧

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弗雷德

第7楼2012/03/17

就是这个原因，电脑部同事和仪器工程师都建议不要装软件，别搞病毒类的东西。
vensterlz(vensterlz) 发表:不能随便上网是怕有些不太会用电脑的乱上网站，乱装软件搞坏系统。要是对电脑比较了解的话，接上网络绝对利大于弊。

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弗雷德

第8楼2012/03/17

是的，后来电脑部连仪器电脑的光驱和读卡器插口都卸了
悠旸(ihqs) 发表:还是最好不要上网了，电脑出故障耽误工作呀。

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弗雷德

第9楼2012/03/17

因为这几天都是焦头烂额的忙着，没太多时间来整理，还有一台GC-MS在待修中呢。
秋月芙蓉(ljhciq) 发表:上网能在线更新系统版本、补丁、漏洞等，确实有不少好处
LZ文中可以穿插些PP，让原创更精彩

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弗雷德

第10楼2012/03/17

最好还是不上，或者是不要经常上。
xjs994(xjs994) 发表:我们的仪器电脑不上网的

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