仪器信息网APP
选仪器、听讲座、看资讯

碰到一件事情,咨询大家的看法

厂商论坛

  • 情况是这个样子的,客户购买某品牌的手性色谱柱,出现问题。写信向厂家投诉,厂家要求客户做柱效测试。客户这边也同意测试,但是由于柱效测试液较为特殊,客户手边也没有,向厂家要求提供柱效测试液。厂家却回复说这个物质他们停产。。。,这种情况,该怎么处理?客户也不会同意去购买该物质,再去做柱效测试。。。
    +关注 私聊
  • happy爱米粒

    第1楼2012/09/09

    柱效测试液可以从别处购买啊

0
    +关注 私聊
  • tangtang

    第2楼2012/09/10

    用样品测试也可以吧?

0
    +关注 私聊
  • jackie1840

    第3楼2012/09/15

    让柱子寄给厂家让厂家做,他们没有要想办法帮客户解决问题的呀

0
    +关注 私聊
  • xuanleer

    第4楼2012/09/16

    出现问题距离购买时间多久呢?一般收到货应该先测柱效,如果效果不好可以和厂家理论,甚至我觉得可以要求退货,因为柱效低某种程度上可以认为是不符合出厂报告的产品。但是如果是用了一段出现问题,各厂家的处理方式就不尽相同了。

    但是厂家的柱效测试液停产了?这个说法很难理解啊,那是不是这款柱子也停产了,否则装填出来如何测试出厂呢??

    qintangsu(qintangsu) 发表:情况是这个样子的,客户购买某品牌的手性色谱柱,出现问题。写信向厂家投诉,厂家要求客户做柱效测试。客户这边也同意测试,但是由于柱效测试液较为特殊,客户手边也没有,向厂家要求提供柱效测试液。厂家却回复说这个物质他们停产。。。,这种情况,该怎么处理?客户也不会同意去购买该物质,再去做柱效测试。。。

0
    +关注 私聊
  • evens

    第5楼2012/09/16

    同有这个疑问——柱效测试液都没有了,那他们出厂时又是如何测试柱效的呢?还是说这个柱子是很早前出厂的?

    xuanleer(xuanleer) 发表:出现问题距离购买时间多久呢?一般收到货应该先测柱效,如果效果不好可以和厂家理论,甚至我觉得可以要求退货,因为柱效低某种程度上可以认为是不符合出厂报告的产品。但是如果是用了一段出现问题,各厂家的处理方式就不尽相同了。

    但是厂家的柱效测试液停产了?这个说法很难理解啊,那是不是这款柱子也停产了,否则装填出来如何测试出厂呢??

0
    +关注 私聊
  • zsj201204

    第6楼2012/10/27

    这个忽悠人吧?不想给别人测试估计

0
    +关注 私聊
  • wsy18

    第7楼2012/10/29

    这个情况让人觉得疑似有玄机。

0
    +关注 私聊
  • yifan1117

    第8楼2012/10/30

    这么巧的不多吧。

0
    +关注 私聊
  • 999youran

    第9楼2013/12/15

    退回厂家,让厂家做柱效

0
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
举报帖子

执行举报

点赞用户
好友列表
加载中...
正在为您切换请稍后...