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从广药事件谈质量管理

lwy1988

2013/04/01

管理体系认证

本人不才，于10年7月大学正式毕业，毕业前稀里糊涂的进了一家中成药厂，这点和广药有点类似吧，由于专业是化学工程与工艺（貌似和制药有点不搭边，但也不是全不着边）于是在这家公司负责药品的前处理工作，前处理完成后对药材进液相检测。
怎么说呢，毕竟是人生中的第一份正式工作，学了不少东西吧，虽然这家药厂很小，但公司自上而下管理很完善，各部门分工明确，权责明晰，各负其责，由于这家药厂是已经通过GMP认证的，工厂的质量管理还算正规，质量经理是个药学专业本科毕业的男人，技术貌似很厉害（接触不多，刚毕业，人家也不会多鸟我）印象深刻的是，夏天那会儿，公司采购了一批原料，我们公司女人占大多数，全厂男人没上两位数，卸货的时候没有叉车，整整30t的中药材都是我们几个人卸的车！完成卸货后QC检测发现有效成分含量不合格，复测还是不合格！于是决定退货！（管理还算正规，能做到起码的不合格不使用！）我们又把药材重新装车！又重新换了一批，检测发现药材中的有效成分还是不合格！于是重新进行第二次退货！半个月内两次退货！全是人工装卸的！第三次实在是累够呛了....于是把质量经理叫到货车前，让他先看看合不合格...(呵呵，有点搞笑了，这要是能看出来还要仪器干嘛？)于是质量经理很淡定的开了一袋药材取了点样，说去检测。。。（现在看来很不正规啊，呵呵），检测？说笑了，那药材前处理要一天，检测要一天，要是真的这样的话，卸货？起码两天以后了！经理回去半小时后（呵呵，估计有人公关总经理了吧）质量经理打来电话说要卸货！那批原料最后貌似还是不行，但是放行使用了！
上边那家公司干了半年以后，由于待遇的问题（没有医保，社保，工资居然是按天结算！一天才20，你没看错是20！）于是来到了现在这个公司，现在这个公司是做化学原料药的，说真的其实谈不上质量管理！但据我所知，我们的产品有些是要出口的！公司是新建的，老板主要看中研发和生产车间，关心的是研发进度和生产收率！质量管理？呵呵，新厂还考虑不到。。。新厂也有新机遇，2012年5月份，我的上司由于和生产、研发、设备等部门不和辞职了，于是我开始接手现在的质量工作（偏重于检测方面）于是感觉到了现在的压力！原料属于化学品，主要检测，水分，含量，不合格？呵呵，不好意思，“我们公司有些原料还做不到不合格就能退货的程度！”这是大老板亲自说的！我去。。。不合格还要用？那怎么把不合格的变成合法的，正规的合格品呢？于是老板组建了现在的QA。。。于是物料处理评估表出现了。。。例外放行出现了。。。呵呵，怎么说呢？毕竟我和其他部门的关系还算不错，我在这个公司也付出了很多，有苦也有甜，对于毕业才两年多的人来说还有许多要去学习（对下属，对平级，对上级）。
一直觉得质量管理很适合我，好吧，其他部门的人都说我倔的要命，我说质量是客观的，我只是去把它展现出来！是对的就是对的，是错的永远变不成对的！
一直希望自己能好好学习，历练一下，然后找家大型药企去奋斗，现在不得不承认这个梦有点模糊了，以次充好？重金属超标？广药也会这样？是质量管理还是人去管理？口头上都把质量挂在第一位，但实际上呢？质量的领导要承担有更多的压力，而有些压力是不应该有的！现实中实验室投入不足，设备不齐全，人员资质不齐，待遇差。。。那么广药有毒维C银翘片也就不难理解了，质量经理往往不是公司的最终决策人，而最终决策人往往顾及利益和企业竞争而忽视质量，那么药品的质量怎么才能得到真正的提高呢？质量管理在某些方面需要最终决策人的支持，但最终决策人的素质又不一样，所以我觉得往往一个公司的产品质量跟最终决策人的意识有很大关系！忽视质量而只注重产出的公司也必将会粉身碎骨！

后记：好吧都写完了，感觉还是意犹未尽。真的对于这份工作有点迷茫了。估计要换工作的话也不会继续从事这一行了吧，不过确实广药事件让我想了很多，失望还是占大多数的。也希望搞了质量管理的大神们轻喷。。

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沙漠兄

第1楼2013/04/01

慢慢适应吧，时间长了，你就会知道何事计较何事该放下。

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〓疯子哥〓

第2楼2013/04/01

忽视质量而只注重产出的公司也必将会粉身碎骨！
楼主这句话很赞同
现在企业为了利益，质量都放在次之又次的位置了

0

fisher8272

第3楼2013/04/01

同感。所有的企业都这样，问题就不完全在企业身上了。

是社会逼的大家都在赚快钱，

大家都在想，我死之后，哪怕洪水滔天！
〓疯子哥〓(madprodigy) 发表:忽视质量而只注重产出的公司也必将会粉身碎骨！
楼主这句话很赞同

现在企业为了利益，质量都放在次之又次的位置了

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〓疯子哥〓

第4楼2013/04/02

逐利是根本的

不过我们还是希望我们的企业能有些或者多些良知吧
fisher8272(fisher8272) 发表:同感。所有的企业都这样，问题就不完全在企业身上了。

是社会逼的大家都在赚快钱，

大家都在想，我死之后，哪怕洪水滔天！

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yisen

第5楼2013/04/03

中成药厂现状大多如此，精力都在其它地方了，所以药贩子和医院都赚钱，病人遭殃§

0

yifan1117

第6楼2013/04/03

唉，好多这样的。

0

金条

第7楼2013/04/03

整个中国。。。各行各业。。每个角落。每个人。。每滴血里。。。都流淌着。。我死之后，哪怕洪水滔天。。。
fisher8272(fisher8272) 发表:同感。所有的企业都这样，问题就不完全在企业身上了。

是社会逼的大家都在赚快钱，

大家都在想，我死之后，哪怕洪水滔天！

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金条

第8楼2013/04/03

当良知和利益没有冲突时。。良知也许还有点
〓疯子哥〓(madprodigy) 发表:逐利是根本的

不过我们还是希望我们的企业能有些或者多些良知吧

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金条

第9楼2013/04/03

楼主。对于工作有什么可以迷茫的？。。。你首先要清楚。。你为什么工作。。主要为了什么。。次要为了什么。。
如果主要不是为了赚钱养活自己。。。那么只能证明你是个富2代啊。。
如果主要为了赚钱。那何需迷茫？难道老板不发工资?

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秋醉虞阳

第10楼2013/04/03

实验室就是要倔脾气，质量部门虽然不是公司的核心部门，但是外面的口碑是由质量部把关的。希望楼主能坚持你的个性，做好自己。

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