离子色谱(IC)
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海纳百川 无欲则刚
第1楼2013/10/03
直接找他们的售后服务人员就是了,折腾自己干嘛!
moviefan
第2楼2013/10/15
就跟维修人员说排了好几次气了,搞不定,叫他们公司派人过来解决。而且你们的仪器是新购买的,还在免费保修期内,赶紧叫公司来维修。
lucyxu
第3楼2013/11/08
有没有维修好呀,怎么没有下文了,想知道怎么回事呢?
Ω 离子分析
第4楼2013/11/14
还没弄好吗?不是很复杂的东西啊
轩辕弟子
第5楼2013/11/21
感谢各位的支持,现在正常了,原因估计是淋洗液的试剂有问题,对于这次小事,我想简单说几句,我是山东地区的,万通的售后服务还是不行,最后来的这次直接收费,尽管我们是今年5月份买的仪器,万通的质量不错,但是就山东地区的售后服务直接不敢恭维,但是万幸的是,花钱买安心了
lycgy75
第6楼2013/11/28
是淋洗液脱气的问题吧,用个质量好的真空泵过两遍就OK了。
zbkqyyt
第7楼2013/12/12
楼主,你好!贵公司购买使用的瑞士万通883的安装使用过程,我十分了解。我觉得你应该把贵公司的人员使用的真实情况和其他情况( 瑞士万通山东服务工程师一共为你们无偿上门多少次?以及最后一次去为什么要收费?最后你们公司实际到底付费没有?)都做真实说明,否则对瑞士万通在山东的售后服务是个很大的污蔑。楼主,希望你做个真实的回应哦!
第8楼2013/12/13
对于楼上,我想那就详细的说明一下问题所在,工程师为了这个问题已经来过三次,最后一次确认是淋洗液的试剂问题,然后问题到现在确实已经解决,但是第二次上门的老师已经排除了试剂问题,但是第三次老师说是试剂的问题,不论怎么讲,现在已经问题已经解决,对于费用问题,当时确实是要求收费,但是经过后来进一步协商,已经消除了费用问题,整体而言,问题已经解决,费用未收取,虽然过程比较曲折,整体来说,还是比较满意吧
xie20051106
第9楼2013/12/18
在维修期内,没更换部件而要求收费,万通就做得不好了。 用户使用不当(淋洗液没配好),这也是万通在安装期间没培训好的原因。 山东地区万通确实需要加强服务,一个公司不仅产品要过硬,服务也得跟上。
第10楼2014/06/11
什么情况啊?!
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