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从测试的角度去看产品

fisher8272

2014/03/17

管理体系认证

前几天和VQP顾问交流的时候，我还在认为，测试专业是长周期专业，长周期专业的技能，往往不变，靠得是熟能生巧。

冷静下来，发现，自己错了。

一个月前，索尼的总部卖掉了。

几个月前，曾经的老大摩托罗拉，被谷歌榨干了最后一滴油，扔给了联想。

再往前，每个人都曾经拥有的诺基亚，不情不愿的成为微软的子公司。

这些老大都怎么了？

他们一直没变。

只是时代变了，当市场上出现高一个层级的对手时，他们会重塑这个世界的规则，而看不懂规则的人，只能出局。

以前是诺基亚、摩托、索尼，这种命运，会不会有一天，笼罩在我们这些做测试的头上？

我们要做什么，才能避免出局？

这些天，眼睛不太好，闭着眼睛的时候，经常在想这个问题。

当我们手中流过一个产品的时候，有多少测试工程师想过诸如此类的问题：

我们的产品发热大，是否可以用更加绝热的材料制造外壳？

产品重量是否合适，使用者用起来到地方不方便？

工艺难度大不大，废品率是多少？能否有足够的利润？

甚至，整个产品的制造难度是否会拖垮供应链？

我们为产品所做的一切，能否感动我们的客户？

不错，这些都是设计工程师需要考虑的问题。本不应由测试工程师来考虑。

我们不是苹果，没有能力用iPhone包打天下，所以，只能用丰富的产品线，用产品数量取胜。因此，产品的缺陷，不可避免。仅仅靠设计工程师去解决问题，是不现实的。

而能否发现这些缺陷，靠得不仅仅是过硬的技术，更多的在于，用自己的专业素养去感觉、去体会。

每年有上千款手机通过安全测试拿到上市牌照，能卖得好的，十几款而已。过测试很容易，能获得市场的认可则很难。最终用户往往盲目，想获得他们的青睐，要付出很多的努力。

作为测试人员，把关注点放在测试是否通过上，本身没有任何问题。问题是，人能做的测试，机器一样能做，看看一楼那些自动化设备就知道。总有一天，自动化设备会占领三楼，到那个时候，还要我们做什么？行业的风向标变了，不跟随风向标的脚步，那么，曾经让我们骄傲的测试技术，终会成为“彼时蜜糖，此时砒霜”，最终，会拖累我们的成长。

无法用机器替代的，是用户体验。

我们每天面对的，不是了无声息的机器，而是产品。作为测试人员，我们需要做的，不单是按照方案去测试，更多地，是作为用户，体验产品的生命力，发现产品的不足，让我们的产品更加完美。

我们生产的是最终产品，客户的体验决定了我们的饭碗。

好的测试工程师，要更加懂客户，懂产品。

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fisher8272

第1楼2014/03/17

论坛的排版功能简直弱的一塌糊涂。

0

七月破晓

第2楼2014/04/20

应助达人

注重用户体验，这是第二次听人讲了,既懂客户又懂产品何其容易！

0

fisher8272

第3楼2014/04/21

要测试，是因为产品存在风险。供应商管理的水平在提高，制程在稳定，产品风险在减小，风险减少意味着实验存在的意义弱化。既然如此，何必要重视测试？工业利润很薄，实验室是花钱的部门，被边缘化不足为奇。
实验室必须改变自己的定位，才能生存下去。

0

Franklin-学

第4楼2014/04/21

很有借鉴意义

0

ian.cheng

第5楼2014/04/21

站在客户角度是没错的，但现实工厂往往是以成本利润来说话的。

0

dsj1983630

第6楼2014/05/05

能做好事情，越来越难了。

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