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遇到无赖供货商怎么办?

  • jisuxinren
    2015/01/22
  • 私聊

常用设备综合讨论

  • 实验室仪器在保修期内出现问题,联系当时与我们签订合同的供货商,其态度消极,还让我方自己掏邮费将仪器寄到他公司。之后其说无法解决,将仪器寄往厂家,经厂家鉴定,无硬件损伤,需清理和校正,要收取5000+大洋。供货商此时作为合同的乙方,无任何作为,让我们自己与厂家协商。我方催促其帮忙解决问题,结果一拖再拖,完全没有积极解决问题的正确态度!事情拖了3个多月,我方询问何时能解决问题,结果答案是超出其能力范围,没办法!我方听此言,当然生气,问其作为签订和同方,必须解决问题,是不是想将时间拖出质保期!怎想对方回答是我方没有资格跟他说这些,让我们的代理跟他说(三方合同,只是进口代理),便挂断我电话,从此不接我电话。无奈让代理出面,结果又是一拖再拖,没有任何回应,今天又让代理催促,结果其假装失忆,还跟代理抱怨说当初不配合我的原因是我态度恶略!这到底是什么世道,谁是客户!不知大家是否有过相似经历呢?
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    第1楼2015/01/22

    请直接曝光,是什么产品,哪家代理商,又是哪个厂家?

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    第2楼2015/01/22

    直接找厂家不太好,不是厂家给你签得合同,应该直接让代理商处理。

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    第3楼2015/01/22

    保修期内这种态度,是不是不想做了,破罐子破摔了?

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  • zmxorhhxa

    第4楼2015/01/22

    有质保金吗???压了呗。。。这种事不少见了~~

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  • 羊城小生

    第6楼2015/01/22

    直接曝光投诉。

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  • Happy人气

    第7楼2015/01/22

    我从另外一个角度考虑这个事情

    首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

    1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

    2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

    LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

    当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

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  • 千层峰

    第8楼2015/01/22

    曝光他,让他以后没生意做。。。
    打12315电话咨询下。。

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    第9楼2015/01/22

    质保金也就可能5%,如果是个10万的设备,也就几千块而已。

    卖仪器的时候,他已经赚多了,不在乎那5%的。

    zmxorhhxa(zmxorhhxa) 发表:有质保金吗???压了呗。。。这种事不少见了~~

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    第10楼2015/01/22

    梅特勒的不是所有产品都送修吧。

    Happy人气(richies) 发表:我从另外一个角度考虑这个事情

    首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

    1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

    2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

    LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

    当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

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