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也谈售后服务

zyl3367898

2015/03/26

也谈仪器售后

3月初，我们用来做农残前处理的匀浆机坏了，能开能调转速，但不能关闭，想着小小的开关，很好修，就去当地的家电门市去修理，家电门市说这开关平常不用，没有货，只用一个不值得进货。只好与厂家上海标本模型厂联系，厂家询问了情况，说邮寄过来，这是我写的故障说明。

厂家：您好，FJ200均质机有如下故障，请维修。
1、均质机在工作时，嗡嗡声很大，速度越高，噪声越大。
2、调节速度的旋钮，在调节速度时，可调节快慢速度，但不能关闭，只能拔掉电源来关闭均质机。
花了快递费，邮回厂家，几天后收到上海的电话，是维修工程师廖工打来的，说机器已修好，给你邮寄回去了，请查收。我问维修费用及发票呢，她说维修费用一百多，就不要了，你把邮费付了就行。
仪器收到后，果然声音小很多，黑色按钮也换成新的了。从邮寄仪器到仪器修好回来，只有短短一周，不耽误使用，我想如果售后都与上海标本模型厂一样，快速回应，不计小钱，国产仪器何愁找不到销路。

分
该帖子已被版主-雾非雾加3积分，加2经验;加分理由:分享好的仪器售后

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大度1989

第1楼2015/03/26

哎，不要买国产嘛，机子是便宜，但是人家维修费也赚回来了

0

gjlongzhu

第3楼2015/03/26

这东西本身就很便宜，没法收费。我也碰到过厂家直接给寄来配件，邮费也没自己出，得赞一个。

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zyl3367898

第4楼2015/03/27

应助达人

没收维修费，响应也很快。

0

分
该帖子已被版主-马踏飞燕加30积分，加2经验;加分理由:原创加分

雾非雾

第5楼2015/03/27

应助达人

这样的售后还不错，值得赞一个。

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yingyangxuezi

第6楼2015/03/27

我想问一下，机器上面贴的绿色合格标志，不知道是校准的，还是内部使用的，难道匀浆机也需要校准？

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zyl3367898

第7楼2015/03/27

应助达人

绿色标签是我们贴的，是正常使用的绿标，停用用红标，暂时不用的用黄标，不是检定设备用的标志。

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zal

第8楼2015/03/27

应助达人

呵呵，这是三色标识中的“在用”标签吧
yingyangxuezi(yingyangxuezi) 发表:我想问一下，机器上面贴的绿色合格标志，不知道是校准的，还是内部使用的，难道匀浆机也需要校准？

1

vm88

第9楼2015/03/27

国产仪器的售后有很大提高。

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zal

第10楼2015/03/27

应助达人

为该厂家的售后服务赞一个

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zyl3367898

第11楼2015/03/28

应助达人

有这样的售后，国产仪器会继续占有市场。

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