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一波三折的装机

dlnly

2015/04/02

液质联用（LCMS）

部门刚买了一台Agilent的LC-MS，2月份到货了。
液相是1290 Infinity 2，当时可以装这台仪器的工程师没几个，从南京调了一个工程师来，南京的工程师只会装LC,所以MS要另外一个工程师装。
我们先装LC,再装的MS。
第一天LC装了一半发现少了2根管子，打电话让他们发。培训就拖到了第二天。
第二天上午装MS，我们有2个源，装完后发现木有源切换的主板，只能用ESI源，OMG,这是要闹哪样？好吧，只能重新订购喽，问了一下货在新加坡，只能等啦！
等了个把星期，主板终于来啦，装好，仪器正常。此时发现，装APCI调谐液的瓶子木有瓶盖和贴纸！！！货物还是在新加坡！！！继续定。
仪器使用第二天，就发现加热模块堵了，我们只是做了几针标品而已啊，好吧，就当UPLC娇贵吧，精心使用吧。但是没多久，又堵了。果断打电话给工程师咨询一下怎么个情况，这么容易堵。不打不要紧，一打还真是有问题。我们的仪器上木有在线过滤器！！！
仪器买回来2个月啦，目前我还不知道我们的仪器备件是不是都全啦！
还是不要凑热闹买最新的仪器啊，折腾人啊！！

分
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titi

第1楼2015/04/02

真是一波多折啊！
话说都是因为这款仪器太新了的缘故么……

0

八杯水

第2楼2015/04/02

好坎坷……楼主是那个城市的呀？

0

hujiangtao

第3楼2015/04/02

应助达人

A家售后不是还不错嘛？怎么装个机还这么费劲

0

dlnly

第4楼2015/04/02

有这部分的原因吧，还有部分原因是是销售没有弄清楚，有些东西没给定。
titi(carollee) 发表:真是一波多折啊！
话说都是因为这款仪器太新了的缘故么……

0

dlnly

第5楼2015/04/02

在上海
八杯水(djj85411) 发表:好坎坷……楼主是那个城市的呀？

0

dlnly

第6楼2015/04/02

售后是很好的啊，一般24小时工程师能上门。装机也是第一遇到这么费劲的。
hujiangtao(hujiangtao) 发表:A家售后不是还不错嘛？怎么装个机还这么费劲

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版主招募|新窦

第7楼2015/04/02

上海好多优秀的MS工程师啊，LC和MS只要同一个工程师就能搞定了吧，楼主买的MS是什么型号的？
dlnly(dlnly) 发表:在上海

0

八杯水

第8楼2015/04/03

上海的工程师应该不少啊，怎么还从南京调呢？奇怪……
dlnly(dlnly) 发表:在上海

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dlnly

第9楼2015/04/03

新仪器，外观变化挺大的，内部应该也有变化的。他们需要到国外培训后才可以安装，当时只有2个工程师（上海一个，南京一个）。
八杯水(djj85411) 发表: 上海的工程师应该不少啊，怎么还从南京调呢？奇怪……

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ie4680180

第10楼2015/04/03

应助达人

应该由厂家负责到底，不怕。呵呵

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