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为什么日历厂商不愿意提供电子版说明书呢？

fengdaox

2016/02/19

综合仪器采购

公司买了台日历的7060生化分析仪，抱歉，没太多钱，买的二手的，于是我想要份原版的说明书，哪怕是英文的呢？再不济，日文的也成，然后打了四五个电话，终于找到了负责我们区域的客服，然后直接答复是 “抱歉，不提供电子版说明书，要说明书请找卖家。”我就傻眼了，按说电子版说明书应该是标配吧，怪不得网上搜不到呢，我记得梅特勒是有电子版的，密理博是有电子版的，国内的一些公司也都提供电子版的，一向是以人性化著称的日企为啥不能提供呢？百思不得姐啊

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波波族扁豆

第1楼2016/02/24

个人理解：不提供电子档的说明书可能是为了控制用户，如果用户原来的说明书丢了，本来有些小问题可以参照说明书上说的去解决了，现在解决不了只有花钱请他们的售后去解决

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fengdaox

第2楼2016/02/24

应该是吧，美的也是这样的，丢了说明书就等着人工缴费服务吧
波波族扁豆(njlab127)发表:个人理解：不提供电子档的说明书可能是为了控制用户，如果用户原来的说明书丢了，本来有些小问题可以参照说明书上说的去解决了，现在解决不了只有花钱请他们的售后去解决

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