哪种服务模式对仪器维护最适合

应助达人

随喊随到较合适，及时处理问题，不影响生产，不挨老板骂！

应助达人

这个根据不同要求，体现在维护合同要求

现在好多大型企业〔事业单位〕将维护交给仪器厂家进行，每年交一定费用，仪器厂家定期对仪器进行维护保修。

应该根据企业实力及仪器情况

说下我了解到的赛默飞世尔的报价吧，一次彻底的维保，开光室的那种，算上耗材备件，官方报价超过2W，年度合同，不带备件3W，带备件5W,工程师告诉我的价格，具体的看双方谈的价格了。带备件的好像不包负高压电源和真空泵。
工程师喜欢修带备件的和保内的设备，不涉及额外费用，客户好说话。
设备少的的企业还是老老实实的等坏了报修，年头久了可以考虑买个年度合同。设备多的，肯定是年度合同，反正一切都是厂家的，自己只管用，省心。毕竟很多企业的光谱仪能够使用十几年，每年维保开支过大的话，算起来这费用不低，而使用频率又不见得高。

签年度合同的企业，很多一台设备一天打上百个样品，一般企业，一周能有一百个样品就不错了，使用频率决定维保的思路。

有用了十几年的还有安装刚过保的，还有用了五年多的，每台平均一天在160个样左右，怎么和厂家谈判比较好？

160个样品量不算少了，可以查下之前设备出问题的比例来进行最后选择，主力设备建议买带备件的服务，老设备故障率高，选择带备件的业务会好一些，新的就随意了。如果出现问题的频率高点，一年做一次彻底的维保和签不带备件的合同差不多了，现在赛默飞世尔的工程师上门一次要4216，上两次门费用就抵消了。
光谱仪整机进口的时候是免关税的，可以在采购设备的时候多弄点备件，价格相对优惠不少。
维保合同尽量找官方授权的代理商去谈，你的设备数量也比较多，这样有机会谈个优惠价格。必要的时候一次性签三四年的合同，可能会有优惠。真空泵和负高压电源这类不再备件服务范围内的东西可以在签合同的时候谈个优惠价格买一两套备用，包括其他耗材。打个包，东西越多，越有机会拿到优惠价格，前提是你找到的代理商级别够高，你们设备的数量比较多，能混成个VIP客户。