CMA现场不符合整改项

补上不就得了？

对准则理解欠缺、不透彻引起的，修订，加入相关内容，组织培训、宣贯。

应助达人

4.2.2 是质量方针，你们怎么写的？
4.5.8 增加被投诉当事人应回避投诉处理

我比较好奇，最高管理者一定要体现对客户部负责吗？
这种分工的事情按需分配不好吗？一定要硬性规定？

修改文件，补上了。

4.2.2（7）质量手册中未规定最高管理者应对提升客户满意部负责。知道是什么意思，但是语言组织能力有限，这条不符合不会表述在质量手册里，所以想征集论坛里的各种大神来描述这句话。而4.5.8（2）《处理投诉的程序》中缺少投诉的回避措施的问题 已经解决了。


质量手册中未规定最高管理者应对提升客户满意部负责。主要是语言能力有限，不会描述