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宠爱就是无限满足你
jiangsuwan
2017/05/10
私聊
厂商论坛
客户在咨询的时候,大都会有一个自己的需求区间,想要购买什么样的产品,在哪里使用,需要什么样材质的,还有就是产品在加工时偏重哪些方面?每一位客户都可以说出想法,我们万华会提供丰富的空间让客户尽管说出要求。客户的需求各不相同,各种各样的客户都会有。我们会最大化的满足客户的不同要求,这方面我们花费了大量精力去做。从客户电话咨询开始,我们就尽量满足客户整个生产要求过程。
通常,在接到客户的咨询电话时,我们万华最希望客户能够多说出自己的产品要求,要求越精细越好。很多人都不理解我们万华为什么这样做,他们认为这明显是在给自己没事找事,揽下麻烦的事情。可我们万华不这么认为。客户对我们万华提出的需求越多,就是对我们的信任越多,产品要求越细化,就更方便我们万华直击挑战。我们万华公司从来不认为有所谓的“麻烦客户”,那只是无能的厂家不能漂亮满足客户需求,反而吐槽客户的不是。如果厂家实力雄厚,又怎么会轻而易举的被客户的各种要求打倒?
我们万华与大多数厂家恰恰相反,我们最怕当接到客户的咨询电话时,客户提不出任何生产要求,这种情况是最尴尬的,往往这时我们会比客户还要着急紧张。因为遇到这样说不出任何要求的客户,一来我们万华不能很准确的给对方报价,即使给他报价了也是没用的。二来对产品针对性不强的这类客户,我们万华也很难为其提供更贴切他的周到服务,而这又是我们最不愿意看到的。
如果客户不了解自己准备订购的产品性质,也可以把产品打算用在什么地方告诉我们,我们万华会尽心帮助客户参考一下,给出合适的建议,方便客户更好的使用产品。
不管是客户要求服务好、态度好、环境好,还是提出产品好、质量好、外观好等等,只要是客户的需求,我们万华都尽力更快更好地去满足,真正做到一切以客户为中心!客户的满意就是万华的满足!
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m2990394
第1楼
2018/06/19
万华厉害
0
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私聊
我是风儿
第2楼
2019/04/03
应助达人
说的有道理
0
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