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【原创】管理评审报告
wendxw
2006/12/03
私聊
仪器检定/校准/计量
管理评审报告
编号:GPB2002-1
评审目的:确保质量方针、目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
评审主持人:张生 评审时间:2003年12月28日
评审内容 现状陈述 存在问题及改进建议 评审结论(包括改进措施)
2002年2次内审、1次外审的情况总结 a、第一次内审开出的×项不合格项报告,已于×月×日验证完毕
•••••••• 对于运作过程中的问题,能迅速采取纠正和预防措施。
顾客投诉处理情况 a、2002年1月份以来到现在,共收到顾客书面投诉××次,电话投诉×次,具体内容为••••••
b、以上投诉均得到了及时解决。 能及时处理顾客投诉
产品质量状况 a、2002年1月份至现在,成品入仓检验合格率为×%,比上一年度提高了×个百分点,总体上来说,产品质量处于上升状态。
b、S3型DVD投诉较多,主要反映该机易误操作。 建议改进S3型DVD的按键设置。 a、 产品质量处于上升状态
b、 产品研发部对S3型DVD进行改进,2003年3月5日拿出样机。
过程质量趋势 公司生产线直通率从1月份以来稳步提高
生产计划达成率×××× 过程质量呈现稳步上升趋势
纠正和预防措施实施情况 2002年1月至今,共发出×份“纠正和预防要求单”,已按时验证完毕 公司自我完善能力较好
上次管理评审跟踪措施的完成情况 三项纠正措施已按时验证完毕 公司自我完善能力较好
有无影响质量管理体系的变化环境 不存在影响质量管理体系的变化环境 不存在影响质量管理体系的变化环境
部门报告中的改进建议 a、管理者代表建议2003年3月底完成ISO9001:2000转换认证
b、品管部建议用颜色标识的方法对不同批次的来料进行标识,以保证先进先出。 a、公司已按ISO9001:2000的要求修改了体系文件,能在2003年3月底完成ISO9001:2000转换认证。
b、仓库从2002年1月5日开始对不同批次的来料进行颜色标识。
质量方针、质量目标实施情况 a、顾客满意度
公司在11月份进行了一次顾客满意度调查,顾客的平均满意度为90分,高于公司的规定值(80分)。
……
(注:详细说明各项质量目标实施情况) 建议将质量目标“成品知入仓一次检验合格率”适当提高,提高到95% a、通过质量目标的分析,可以看出公司的质量方针、质量目标是适宜的
b、将质量目标“成品入仓一次检验合格率”提高到95%
组织结构、管理职能 5月份,公司将物控部取消,在生产部设立计划科,并设立独立的采购部
从运作的效果来看,是合理的 组织结构、职能分配合理
资源配置 公司现有资源,总体上能够满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标。 资源配置得当
质量手册、程序文件等体系文件 2002年5月中旬按ISO9001:2000的要求修改了质量手册、程序文件 修改后的质量手册、程序文件有很强的可操作性。
总结论:
a、 公司的质量方针是适宜的。
b、 公司的质量管理体系的适宜的、充分的和有效的。
c、 就本次管理评审提出的改进措施××××(注:需详细说明哪些改进措施),希有关部门尽快拿出计划并实施。
评审参加人员:
评审人 部门 职位 评审人 部门 职位
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
评审目的:确保质量方针、目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
评审主持人:张生 评审时间:2003年12月28日
评审内容 现状陈述 存在问题及改进建议 评审结论(包括改进措施)
2002年2次内审、1次外审的情况总结 a、第一次内审开出的×项不合格项报告,已于×月×日验证完毕
•••••••• 对于运作过程中的问题,能迅速采取纠正和预防措施。
顾客投诉处理情况 a、2002年1月份以来到现在,共收到顾客书面投诉××次,电话投诉×次,具体内容为••••••
b、以上投诉均得到了及时解决。 能及时处理顾客投诉
产品质量状况 a、2002年1月份至现在,成品入仓检验合格率为×%,比上一年度提高了×个百分点,总体上来说,产品质量处于上升状态。
b、S3型DVD投诉较多,主要反映该机易误操作。 建议改进S3型DVD的按键设置。 c、 产品质量处于上升状态
d、 产品研发部对S3型DVD进行改进,2003年3月5日拿出样机。
过程质量趋势 公司生产线直通率从1月份以来稳步提高
生产计划达成率×××× 过程质量呈现稳步上升趋势
纠正和预防措施实施情况 2002年1月至今,共发出×份“纠正和预防要求单”,已按时验证完毕 公司自我完善能力较好
上次管理评审跟踪措施的完成情况 三项纠正措施已按时验证完毕 公司自我完善能力较好
有无影响质量管理体系的变化环境 不存在影响质量管理体系的变化环境 不存在影响质量管理体系的变化环境
部门报告中的改进建议 a、管理者代表建议2003年3月底完成ISO9001:2000转换认证
b、品管部建议用颜色标识的方法对不同批次的来料进行标识,以保证先进先出。 a、公司已按ISO9001:2000的要求修改了体系文件,能在2003年3月底完成ISO9001:2000转换认证。
b、仓库从2002年1月5日开始对不同批次的来料进行颜色标识。
质量方针、质量目标实施情况 a、顾客满意度
公司在11月份进行了一次顾客满意度调查,顾客的平均满意度为90分,高于公司的规定值(80分)。
……
(注:详细说明各项质量目标实施情况) 建议将质量目标“成品知入仓一次检验合格率”适当提高,提高到95% a、通过质量目标的分析,可以看出公司的质量方针、质量目标是适宜的
b、将质量目标“成品入仓一次检验合格率”提高到95%
组织结构、管理职能 5月份,公司将物控部取消,在生产部设立计划科,并设立独立的采购部
从运作的效果来看,是合理的 组织结构、职能分配合理
资源配置 公司现有资源,总体上能够满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标。 资源配置得当
质量手册、程序文件等体系文件 2002年5月中旬按ISO9001:2000的要求修改了质量手册、程序文件 修改后的质量手册、程序文件有很强的可操作性。
总结论:
d、 公司的质量方针是适宜的。
e、 公司的质量管理体系的适宜的、充分的和有效的。
f、 就本次管理评审提出的改进措施××××(注:需详细说明哪些改进措施),希有关部门尽快拿出计划并实施。
评审参加人员:
评审人 部门 职位 评审人 部门 职位
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
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