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普敦实验室设备（上海）有限公司（原镤镦）今日正在招聘,售后服务支持主管,坐标,高薪寻找不一样的你！

老鱼

2021/03/31

职位名称：售后服务支持主管
职位描述/要求：售后服务支持主管 Support Team Leader

地点：上海

招聘人数：上海 1人

工作职责：
1、全面负责公司产品售后服务规划及管理工作，根据公司发展战略，制定年度服务目标及运营策略；
2、搭建公司售后服务体系，并不断完善网点建设、人员管理、机制流程建设、备机及维修、退换货等管理；
3、制定不同分层用户售后服务模式与政策，编制并优化各类产品售后服务流程及规范，提升标准业务输出能力。
4、对服务支撑质量，退换货及返修处理等实施实时监控，定期收集售后数据，复盘售后问题，协同产品、研发等部门，推动服务质量提升及产品质量改善；
5、处理重大客户投诉，维护了公司声誉及品牌形象。
6、协调公司各部门合作关系，积极响应处理客户问题，培养客户忠诚度，减少客户流失。

要求：
1、本科及以上学历，理工科相关专业,英语读写熟练；
2、3年以上售后服务体系搭建经验及团队管理经验，3年以上售后实施经验；
3、具备较强的沟通能力，商务谈判能力，以及协调能力，有合作意识、责任意识、及服务意识以及出色的问题解决能力；
4、有巨大的抗压能力，能承担售后服务部门任务指标
5、实验室仪器仪表行业优先考虑；

一经录用，待遇从优，公司提供出差补贴，五险一金，年终奖和旅游等。
公司介绍： 原名镤镦实验室设备（上海）有限公司，成立于2018年，是一家集研发、销售、市场、生产、售后及后勤保障部门于一体的气体发生器厂家。我们的优势在于：我们拥有完整的国际化生产线，为您提供安全可靠的实验室用气解决方案，同时我们的售后网点分布全国各地，实现7*24小时快速响应服务。

目前，普敦气体经营的所有产品均已通过ISO/CE/IEC等认证。氢气、氮气和零级空气发生器可提供200 cc/min -...查看全部

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