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如何认识机构所面临的发展转型？

物价真高

2023/05/04

实验室管理/LIMS

近几年，伴随着我国检验检测市场规模的扩大，民营检验检测机构数量快速增长，以民营资本为主体的检验检测市场格局依然形成。但机构内部运行能力及水平却千差万别，所处的发展阶段也有不同，无形当中影响着机构的生存状态及后续发展。

（1）机构间管理运行能力出现明显的分化。2014年原国家质检总局8号文的发布，为民营资本进入检验检测市场打开了大门，但随着时间的推移，有的呈现出稳定成熟的趋势，逐步成为行业内“领先型”机构；有的呈现出起起伏伏的状态，仍处于“追赶型”阶段；而有些则利用其特有的市场资源和资本优势刚刚步入，属于“起步型”企业。“领先型”企业有了资本的积累，并已经意识到规范运行的重要性，高新招聘业内人才进行管理，明显处于引领行业发展的位置。“追赶型”企业面对残酷的市场竞争，有意愿在管理上有所规范，但更多地是先确保数据结果不出问题，并未步入管理和技术协调发展的状态。“起步型”企业处于边熟悉管理、边拓展市场、边开展项目时期，以拿到项目为先，尚顾及不到在管理上的投入，无疑为后续发展会带来潜在风险。由于处于不同的发展阶段，机构间管理运行能力的分化较为明显。

（2）管理体系与企业发展紧密相关但比例呈下降趋势。管理体系规范运行是整个机构经营管理的一部分，不是经营管理的全部。管理体系规范运行目的是确保检验检测活动的质量，是经营管理的基础，并不能够直接促成机构的成功。机构要想实现成长与发展，仍需要做好发展规划、管理者个人魅力、良好的过程决策、适宜的企业文化及有效的市场营销，还在于经营管理，实验室应是建立在管理体系规范运行基础之上的良好的经营管理，不能用管理体系运行代替机构的经营管理。随着机构管理和技术趋于成熟，管理体系运行在工作中的比例会呈下降趋势，而拓展市场、增加利润等经营活动的比例会逐步增加，机构需要做好相关转型。最简单的，就是质量方针需要向经营方针+质量方针转变，质量目标需要向经营目标+质量目标转变。整个实验室的管理运行也需要引进更加先进的管理理念，实现精细化管理。这种转型是机构发展的必然趋势，机构应意识到并早做布局。

（3）机构有必要思考如何对管理体系进行重塑。毫无疑问，管理体系仍然是检验检测机构成功的基础，有必要对管理体系进行重塑以适应转型。应重塑经营方针，将质量方针上升为指导机构成长与发展层面，切实起到凝聚全体员工意志、引领机构发展的作用。应重塑组织结构，在内部重新整合资源，设置新的岗位，建立更加快捷的工作协调机制，形成机构应有的整体性。应重塑人员职责，伴随着机构的成长，人员管理能力和技术水平都会有相应的沉淀和积累，职业选择趋于稳定，自身定位更加清晰，有必要对人员职责进行重置，以应对新的挑战。应重塑工作流程，机构经过较长时期的磨合和摔打，工作熟练程度会有所增强，逐步形成了符合自身特点的经验做法，工作流程的优化、简化已水到渠成，有必要对工作流程予以重建。

检验检测行业已处于整合期，未来几年将形成可与国际龙头相抗衡的国有自主品牌机构，面对不可逆转的趋势，各机构需用主体性实践，重塑管理体系，打造简洁高效的经营管理模式，早日实现转型，使自身在不可预见的剧烈变化中站稳脚跟。

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