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实验室应建立怎样的组织领导机制？

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2023/05/04

实验室管理/LIMS

检验检测机构所建立的管理体系最终目的是确保数据结果准确、可靠，而要使管理体系得到有效运行，除过管理体系本身之外，还应有内部组织领导机制作保障。

（1）应实行集体领导。检验检测机构管理层通常由最高管理者、技术负责人和质量负责人组成，在资质认定时，要求管理层应确保管理体系能够融入检验检测全过程并实现预期结果，这就要求三者之间能够协调一致，共同行使组织领导职能。但在实际运行当中，有些机构只是突出了最高管理者的领导地位，技术负责人和质量负责人远没有发挥出应有作用，甚至处于相对弱势地位，使管理层对管理体系的领导作用大打折扣。检验检测机构应实行集体领导，对机构的运行集体研究讨论，形成集体决策，有利于机构的平衡发展。

（2）应按职责实施领导。在对实验室机构的要求中，要求明确各岗位人员的职责，这也是组织内部建立分工协作的基础。在实际运行中，有些机构并没有按照管理体系要素进行职责分配，术语运用过于通俗，导致相互之间的职责任务划分不清晰，尤其是对技术负责人和质量负责人所应承担的工作任务理不清。还有些机构虽然也划分了职责，但并没有使人员理解和接受，也没有进一步明确相互之间的界限，导致工作纠缠不清，影响工作效率。检验检测机构应按管理体系运行要素进行职责划分，使所有人员明确自身的工作程序与要求，并按照职责实施领导，可大幅度提升组织领导效率。

（3）应按职级实施管理。组织结构建立的一个重要作用就是明确了相互之间的隶属关系，这种职级关系是通过管理层的权威建立起来的，是组织稳定运行的关键。这种职级关系要求工作任务应按级下达，要求做到下级服从上级，这种服从具有权威性和强制性。但在实际运行当中，这种具有权威性的职级关系会被轻易的打破，尤其是被管理层甚至是最高管理者打破，造成了组织管理的混乱和无序。在组织内部应建立正规的职级关系，每个人都应有一个正规的沟通渠道，谁下达任务，听谁的指令；向谁汇报工作，向谁负责，每个人的工作应有指向性，有利于建立稳定成熟的工作关系。

（4）应按制度实施管理。管理体系文件是检验检测机构一套完整的工作制度，规定了实验室各要素运行的规则，明确了各项工作具体运行详细的程序和流程。实验室都有一个共识，就是管理体系文件通常是由管理层审核发布的，是所有人员必须遵守的行为准则。但在实际运行中，如此严肃的管理体系文件却弃之不用，使本来形成共识的制度、成文的规定被所谓外来的经验冲击的支离破碎。按制度实施管理并非一朝一夕，需要有足够的耐心和长期的积累，而一旦得到全体人员的理解和实施，必然会形成无法复制的核心竞争力。

很多机构经过多年的成长与发展，已经意识到了组织领导机制的决定性作用，有的已经形成了适应自身独到的做法，这些将为机构步入高质量发展奠定坚实基础。

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