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机构如何应对不同人员的不同解读？

物价真高

2023/05/04

实验室管理/LIMS

检验检测机构无论是在平时学习培训还是在各种评审中，经常会遇到不同的专家对同一条款有不同的解读，一个专家提出来要求机构进行整改，而另一个专家又提出另外一种理解，使机构不知所从。那么，检验检测机构如何应对不同人员的不同解读？

（1）应按照逻辑关系来理解。无论是语言还是文字，在表达概念上都有其缺陷，不同的人有不同的理解，这是再正常不过的事情。对于标准的学习，机构应按照第一性原理，每项工作都有其内在逻辑，应按照事物发展的本来逻辑去理解和实施。

（2）应形成自身有效做法。标准只是提出了对各项工作的通用性要求，在具体做法上并无统一规定，对不同技术特点的检测领域，不同发展阶段、不同规模的机构，在做法上会产生较大的差异。各机构在具体实施过程中，应形成适应于自身有效做法，只有形成自身有效做法，才更有实践性和说服力。

（3）不一定都需要修订或整改。专家有不同的技术经历，个人的体会也不尽相同。对于专家的意见，对机构有益的应及时吸取，用于改进自身的管理体系。对于一些明显不适用于自身的建议，如果没有开具整改项，则无需整改。如果开具了整改项，还是应该按专家的意见去整改。如果整改后运行一段时间感到不合适，可以再次对其进行修订。

（4）管理体系运行并非要求完美。管理体系运行的目的是确保结果有效性的，所有要素的运行形成一个整体，可降低结果有效性风险。只要整体运行质量上有保障，即使是某一个要素运行不完美，也可使风险降到最低。机构应基于风险的思维，确定管理体系运行的程度。

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