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实验室咨询工作中的思考

yayicuo

2023/10/17

实验室咨询工作中的思考

咨询师在实验室工作中辅导实验室规范管理，使其获得资质认定或实验室认可，引导实验室成为“正规军”，要想自己成为一个以此为业的咨询师，需要不断的提升自己，管理自己，在工作中不断的丰富自己。这里仅总结一些常规经验，分享给大家：

一、咨询时间管理。

1、设立自己的咨询工作时间记录本，记录自己每天的咨询工作情况，包括工作方式（在家咨询、现场咨询）、工作时间、工作场所、正常上班时间外的工作时长等信息。坚持咨询工作时间记录本，做好每天都记录，避免或减少之前时记事不记的情况。

2、因为每个咨询人员手里都会有很多咨询项目，对于不同项目，优化咨询时间分配，对于距离自己近的项目，采用“勤去，每次时间尽量控制2天”；对于距离自己较远项目，合理安排工作，在同一区域的客户尽量一同安排，减少路上时间，做到一周去2-3个客户。

3、咨询时间分配，向内审、管审、提提交申请的工作倾斜时间，体系文件编写工作倾斜时间。在咨询时间分配方面，现场咨询时间总体控制、不同咨询工作内容的时间分配合理性需要考虑等。

二、咨询工作经验总结。

1、利用时间，结合以前的工作经验总结，对于咨询工作各环节的咨询方式进行总结，形成书面的资料。通过这项工作，对自己咨询的工作方式方法全貌有更清晰的认识，总结之前工作中的一些好的方式方法，为持续不断优化咨询方法方法打下基础。

2、咨询工作方式优化。优化自己的咨询方式方法。

1）针对不同客户，采取更有针对性的咨询方式。

2）合理分配工作量，内部审核开始前和内部审核后工作量，提交申请前和申请后工作量。

3、注意情绪控制、注意心理调整。在压力作用下，对于客户的耐心会减少，在客户沟通中有些情绪，在内部沟通也有些情绪化情况，这时要调整好自己的情绪，树立“客户不懂不会，才会请咨询师”的观念，且要有“送人玫瑰，手留余香”的格局。

教会一个实验室规范运行，获得证书，会有成就感，且可以交到朋友，通过这一行业朋友，打通一个行业的业务，这才是作为咨询师自我升华、实现自我的精神内涵。

努力打造自己成为一个合格的、客户认可、交口赞誉的实验室工作咨询师。

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