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报告传输的不符合 按新准则应该属于哪条款？

实验室认可/资质认定

  • 评审员在某检验检测机构业务接待室里看到业务员正在紧张地受理样品，分发报告。此时电话响了，业务员接过后说是一位客户打来的电话，说因订货急需检测结果，希望能立即告知。于是接待员马上找来主检人员，主检员接过电话就告知所检的各项具体的结果并说报告主任已审过，正在打印中。主检员放下电话问接待人员：你认识这位客户吗？接待员答：我以为你认识所以找你接待。

    我看答案写了是2.13 。但是2.13是个万能条款，具体涉及哪个总局发布的规章制度呢？
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