实验室认可/资质认定
通标小菜鸟
第1楼2023/11/23
客户不作要求的话我们不会主动去给客户进行评价判定,仅仅只是给它一份检测数据报告
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第2楼2023/11/23
但是我任职的公司是一家建设工程检测公司,客户也都是房地产方面的客户,房地产的客户大多数都会想要报告里面有合格字样,因为这样如果购房方要看合格报告的时候委托方就好直接把带有CMA章的有合格字样的报告给购房方看而不是给一些看不懂的数值且没有说合不合格的报告给购房方看。
第3楼2023/11/23
让你们销售跟客户沟通,问清楚客户的需求,而不是你们自己在那边纠结怎么做
第4楼2023/11/23
意思是沟通后如果客户依旧有出合格要求的话那就让客户自己再指定一本评定依据吗?
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第5楼2023/11/23
应在合同评审时与客户沟通约定好。有的规范或标准中包含判定规则,如果与客户签署的文件中也明确了依据该规范或标准作出符合性判定,此时不需再明确判定规则。而有的规范或标准中并不包含判定规则,则实验室在与客户约定依据该规范或标准作出符合性判定时,就需要明确判定规则并得到客户的同意。
第6楼2023/11/23
让客户指判定依据,当然如果客户指定的依据不合理,你们可以以专业的角度给予客户一些建议
第7楼2023/11/23
明白了,那以后遇到这种情况我就让前台收养人员跟客户沟通好再收样到我这边
承之
第8楼2023/11/23
东西合不合格得看客户需求 而不是我们去帮他找合不合格!作为客户他来检测应该是要知道自己的目的 没有人会随便去要求检测,就像菜市场买菜一样,你想做啥菜自己心里不清楚么?
ztyzb
第9楼2023/11/23
楼主,在合同评审阶段就应该明确客户需求的,如果不评价就只出具结果;如果评价的话就需要客户提供评价标准,而且在最终出具报告的时候注明评价标准由客户提供以尽可能免自身责。
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第10楼2023/11/23
学习一下!
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