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【转帖】销售心态
拉拉与玻璃
2008/08/21
私聊
人在职场
在销售的征途中,保持一个好的心态是非常重要的,从事销售事业的人都是精英,都是非人类。
现在心态打好了,那么就应该开始做销售方面的事了吧。那么,你对自己的产品了解吗?了解到了什么程度?能不能象了解你最亲近的人那样,把你要推销的产品也好好的了解一番呢?
也许你会说,我都了解了,做销售的前段时间,我都在恶补产品方面的知识,虽说没有说了解的象亲人那样透彻,但是自信不会有什么差错出现的。
那么,我想问的是,你对你的产品都了解的话,了解到了你产品的哪些东西?优势何在?又有什么样的劣势??这些你都了解吗?
也许你会说,为什么要去了解自己产品的劣势呢?既然前面说了要面对客户刁难的时候要保持心态,那么你认为客户会从什么方面来刁难你呢???既然你把产品销售给他,那么证明他需要你的产品,那么这样的产品在市场上会只有你一家吗??那么,这个客户也许早就面对了很多象你这样的人了,也可以说是久经沙场了,甚至是已经成精了。
那么,客户也许就会采取鸡蛋里挑骨头的手法来打击你了!什么叫做鸡蛋里挑骨头呢?相信我不要多说,很多人也清楚了。那么,客户就会挑你产品的缺点了!一大堆他挑出来的缺点从客户嘴里一个一个蹦出来,你能一一解答,并且对答如流,能让客户在你的言辞里只看到产品的优点,而看不到产品的缺点吗?
这些,老师给它取了个武林味十足的名字,说这其实就是销售的死穴!
所谓的销售的死穴,就是目前还暂时解决不了的问题,象什么成本高造成的价格偏高啊,产品的产量比较低下,产品的成品率不高啊什么的!客户抓住了这个,一个问题一个问题的问你,你能答的上几个?
在这方面,还会出现一个现象,叫做“猴子思维”!什么叫猴子思维呢?就是客户问你问题的时候,用下意识的,不假思索的就回答问题,别人问你什么,你就回答什么,思维的马达转的没客户的快,老处在下风,这就是猴子思维!
那么,如何打破呢?首先就是对自己的产品要有足够的了解,了解产品的死穴,并可以适当的对一些常见的问题想出如何应答的言辞!这样,你的思维马达转的比客户快,那么,就是你牵着客户的鼻子走了。
其次,要懂的说话的技巧。当客户问你什么的时候,不要他问你什么你就回答什么!要懂得反问,反问的技巧能让你从猴子思维中跳出来的。
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1
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私聊
石龙
第1楼
2008/08/26
拉拉真是销售精英啊!赞一个
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