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【原创】品质观念教育之品质的三大意义之三

  • 遨翔的岁月
    2008/11/08
    • 私聊

管理体系认证

  • 3.『品质』：是持续不断的改善与维持。
    社会在进步，顾客的想法在进步、在变化。符合顾客的需求，顾客获得满意才能称为『好的品质』。如何才能使顾客获得满意呢？
    我们的产品还好，但我们的产品不是独占的事业，我们还有很多的竞争对手。有的比我们还要先进。有的在我们的后面紧紧的追赶我们。所以，我们必须继续努力的改进产品品质、服务品质…等。使顾客能够更满意。
    好还要更好，继续努力的改进产品品质、服务品质…等，想尽各种方法使顾客获得满意，都是靠着『持续不断的改善与维持』的想法与做法才得有所成就的。
    这三者之间的关系并不是单行道，也不止是双向道，而是一个『循环』的关系。是需要大家共同努力去维持与创造才能获得的。
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    +关注 私聊

  • yuduoling

    第1楼2008/11/10

    多谢分享,学习了

0
    +关注 私聊

  • 遨翔的岁月

    第2楼2008/11/12

    根据ISO9001的相关内容，编写在内部可以使用的培训资料 。

    yuduoling 发表:多谢分享,学习了

0
    +关注 私聊

  • jickphoto

    第3楼2008/11/13

    理解并应用中,谢谢分享!!!

0
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