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【原创】[已解决]紧急求助!

气体检测

  • 请求斑竹帮忙解决!

    本人在年前购买一款气体采样泵,具体供应商和产品型号我先不透漏,货物是刚刚过完元旦邮到的,我们是先付款的,货物到后存在一些问题。
    1)产品外观无论怎么看都不像新的,供货商的解释是产品的特点。
    2)产品的使用说明书很脏,就像放了10年还在泥巴里滚了一圈。供货商说给我换。
    3)产品的证书是复印件,而且经过涂改。供货商说给调换。
    4)采样泵进口是塑料软管,如果使用会有可能产生污染。

    和供货商沟通要求退货,他们只同意调换。怎么办,我现在根本不相信他们了,他们拿这种货物给我,是有欺骗的成分的。

    供货商我是在本网上找的,上海的。

    跪求各位有经验的兄弟姐妹们帮忙,有什么办法没有,如果投诉,我在哪里投诉,供货商不是生产企业,是做代理的。

    有什么法律武器保护自己?求助呀!!
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  • 天地任逍遥

    第1楼2009/01/09

    现在还有这样的事?直接起诉供货商,把他的名字公布出来

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  • 太白金星

    第2楼2009/01/09

    强烈支持!

    tlyb69 发表:现在还有这样的事?直接起诉供货商,把他的名字公布出来

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  • 咸菜妞

    第3楼2009/01/10

    先让他们换啊,什么证书的拿原件,仪器换新的,不要说什么外观旧是特点的,换了还要再跟他们说明,使用有问题有负责解决的,不然强烈要求退货,并投诉!

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  • wsy18

    第4楼2009/01/11

    至少应该更换原包装的新出厂仪器。

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  • 美食城

    第5楼2009/01/12

    1)产品外观无论怎么看都不像新的,供货商的解释是产品的特点。
    2)产品的使用说明书很脏,就像放了10年还在泥巴里滚了一圈。供货商说给我换。
    3)产品的证书是复印件,而且经过涂改。供货商说给调换。
    4)采样泵进口是塑料软管,如果使用会有可能产生污染。

    1)答:仔细检查一下,看有没有不正常的痕迹可以证明仪器是旧的,或已经被使用过,并拍照留下证据。
    2)答:能否从别的渠道找到新版的对照一下,以确定问题所在。
    3)答:产品证书必须是原件不能是复印件;
    4)答:这一点不能确定,如果采样装置是在最前端,也就是气体先经过采样装置然后才进入气泵,就没有污染。如果气体先经过气泵再进入采样装置就可能污染。

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  • sumzhou

    第6楼2009/02/01

    感谢大家关心,问题解决了,退了。呵呵,新年快乐

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