【关于售后】你遇到过这种情况吗？

新买没多久的新仪器，出现了以下情况，是什么原因：

1）液相压力变化呈锯齿状，流动相是99：1的正己烷和异丙醇，这样波动这样正常吗？

2）入口阀，出口阀都超声洗过了还是这样，另外进样保留时间也不稳，是不是也和压力波动有关？

这样的情况屡见不鲜，打电话给工程师，让他指导一下，自己捣鼓半天非但没有解决问题，相反还把仪器给搞坏了，得不偿失呀，八成怪自己没学好，两成可能是仪器本身有问题。

1. 找厂家的工程师求救，这是最直接也最保险的了
2. 自己根据以前的经验排除问题，不过要注意操作的安全问题——既不要损坏仪器，也不要把自己给弄伤了，这样能够学习到许多的知识
3. 找熟手帮忙。这点比较困难，一来熟手的可行性难以保证，二来也比较难找到这样合适的人

工程师走了,结果就不懂得怎么操作操作了,这是常见的,后来继续把他们请回来..
只看不做是学是学不会的

遇到过1和3 都是信号线连接有问题 2应该是插槽有问题吧 要不就是程序出错

工程师培训的时候由于时间原因，可能会有一些细节，操作人员没有记清楚或是工程师没有表述清。在工程师走后，仪器出现问题，首先自己检测，在操作工程中有没有失误，然后在与工程师联系，寻求解决办法。新买了的仪器，遇到问题和厂家多交流联系，是很正常的事，尤其是新手，对仪器不太了解的时候，可以多与厂家工程师联系。

应助达人

一次工程师调试安装仪器时，好心将样品运行后设置为自动输出几份报告，没想到当时试验的样品组分简单，不用修改积分等参数，自动打印报告挺方便的。没想到第二天，实际的样品很复杂，打出来的报告长不合适，必须修改积分等参数。一是不知道哪里去设置取消此功能，在现场培训资料里也没有，帮助里一时找不到，最后好不容易在光盘里的说明找到。

色谱类的仪器一般都有售后维修工程师和应用工程师，对于新手最好是马上与售后联系，在技术人员的指导下再动手。

呵呵，出现这种情况很正常。
主要是工程师培训时间匆忙，不可能把所有细节都教给你；
另外一个是学习者使用者在新仪器进来之后有一个适应阶段，了解得不太充分，可能当时工程师讲得时候，过后又忘了。