【原创】给试验机厂家的一点建议

深有同感！
上周出差，顺便给以前一个老客户打了个电话。他说设备用着挺好，就是夹具有点小问题。过去当场帮他解决。
意外的惊喜就是客户告诉我明年初他们可能会上2台试验机。

所以间或对客户进行回访，多关心下客户设备的使用情况。
客户有什么最新的采购意向，也会告诉我们的。

我们公司不是这样子的，我们卖出去的试验机一年内都是免费上门维修维护的，就在上个月的时候我们卖给了上海一台试验机，或抵达后接货人签完单，用叉车叉起的时候把机器拦腰叉坏了。上海那边找物流，物流说签单了，没有责任，于是就天天打电话找我们老板。员工都说又不是我们弄坏的不应该赔偿的，可是老板就给他们换了，白白损失了一台机器。

深有同感，

没办法
现在其实大多数买的就是服务
我们服务做好一点
才会有更多的客源呀

国产的试验机应该向进口的看齐，努力提高自身的技术水平。

售后是必须的，经常拜访客户也是有必要的，但更重要的是我们不管离客户有多远，我们都会在最短的时间内给客户解决他们的设备问题。直到客户满意为止。
现在的客户要求的不仅仅是机器问题，也慢慢的看重了售后服务的态度。

用过的说说哪家售后比较好、哪家较差啊，让大家选购的时候也有个底啊，当然要实事求是的！

提的好啊，说出了我们使用者的心声。

售后服务属于增值项目，在产品质量相同的情况下，好的售后会让企业收获很多