【原创】月旭公司你们有用户回访吗，多长时间回访一次？

一般来说我们3个月回访一次，另外在与客户确定订单的时候，我们通常都会与客户建立全方位的联系，包括销售人员，色谱柱工程师，客户的手机号码互相都要知晓，有任何问题可以及时取得联系，及时解答和处理。
欢迎大家对我们的服务提出任何的宝贵意见！

应助达人

回访时，能根据用户的需求，能提供一些专业的色谱柱资料吗？

很好的建议哦，支持

应助达人

售后的区别就在这里了，很多是给你一个大的框架，对自己帮助并不大。

我觉得客户只要能提出来他们需要什么，我们都会尽力的帮助和提供，就怕客户自己也说不出来需要什么，那我们也不知道该做些什么。

满足客户需求是最主要的

还是蛮频繁的！一个生意做成就应该是建立一个永久的关系，这点我很赞成！

在回访的同时，如果也能帮助解决一下色谱柱以外的其他问题就更完美了
比如说仪器的小故障之类的。

是的，我们也确实帮一些朋友解决过仪器上的故障，但毕竟对仪器我们没有厂家工程师那么专业，同时也没有仪器配件，如果主意出错了我们也无法承担后续的维修等费用，所以不敢轻易去动仪器。通常只是根据经验判断可能是哪些地方引起的故障，建议朋友去查一下可能出现问题的原因