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【求助】waters2998PAD,empower2提示通讯错误

  • shuanhuoguo
    2010/07/27
  • 私聊

液相色谱(LC)

  • 新买的waters2695液相和2998检测器,开机时经常出现通讯错误(W2690/5#F10SM7622A),工程师说将仪器关闭后,把检测器和电脑之间的链接线路拔出来重插一遍,一开始还管用,可是昨天起反复多次尝试均不管用。仪器无法监视基线,也无法显示图谱。在刚买回来的时候安装时也出现过这种现象,也是弄弄链接线路就好了。

    还有我们的检测器要3分钟才能自检完毕,以前我用2996检测器时,自检没有这么慢啊。我们的电脑只连接一台液相的。
    再请教一下,我在检测器休眠时,直接将其关闭,是不是这样操作不妥?

    我的操作顺序是:开电脑-开泵(仪器自检完毕,流动相走一会儿)-开检测器(自检完毕)-开Empower2软件-监视(此时仪器就出现通讯错误)

    请各位高手帮帮忙,不胜感激!
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  • 有水有渝

    第1楼2010/07/27

    应助达人

    检测器休眠时,直接将其关闭应该没有问题,工程师都没法,一般外行也不行了。有没有可能是数据线接触不良或其中的某一根信号线断了。电脑系统有没有什么问题,比如中过毒,开了防火墙等。

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  • johne0212

    第2楼2010/07/27

    首先问一下你的2998同Empowe是通过什么连接的,应该是网线那种连接的话,就查一下网线是不是那个口有问题。

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  • dony1985

    第3楼2010/07/28

    ping一下
    如果通了就可以了

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  • shuanhuoguo

    第4楼2010/07/28

    我尝试过换网线,也尝试过换端口,新配套的电脑没有装杀毒软件,防火墙是启用,我改成禁用后,仪器可以进行监视了(可以控制泵的流量) (不确定是否于防火墙相关),但是不显示基线图(是不是哪里可以设置呢)。

    与800的工程师沟通了好几次,终于答应下周来维修。
    再次对大家的帮助表示感谢!

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  • flyaway

    第5楼2010/07/28

    开机的方式需要调整。

    防火墙是一定要关的。

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  • shuanhuoguo

    第6楼2010/07/28

    你好,请问我的开机方式要怎么调整?

    flyaway(flyaway) 发表:开机的方式需要调整。

    防火墙是一定要关的。

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  • chenlongjiang

    第7楼2010/07/28

    我们实验室的2695也经常出现通讯错误,每次都要重新启动才行,我觉得数据线连接没有问题,最好每次打开软件之前检查一下仪器连接是否正常。正常再监视运行,否则就检查一下交换机数据线是否连接正常。打电话咨询工程师,他让我们每次必须先开电脑,再打开仪器。

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