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【态度,还是态度!】今天选择NIR的郁闷经历

  • ^_^爱随缘^_^
    2010/10/27
  • 私聊

综合仪器采购

  • 单位计划买几台NIR 让我联系几家生产厂家或者经销商咨询下价格,,让疯子在网上问了一下仪器信息展挂号的几个商家,开始拨电话,,然后郁闷的一天就开始了
    首先说说华嘉,9点的时候打电话,一个小姑娘接的电话,,说他们经理没来呢,让我10点左右再打(手机关机),,10点15打过来之后,还是那个人接电话,说是出去了,继续打手机,这次倒是接了,给我一个赵经理的电话,接下来继续打电话,接通之后说了没两句挂掉了,什么消息没有
    我就纳闷了,不管是作为仪器生产商还是销售商,,你不去理会客户的要求,,想干什么???
    现在只是咨询价格阶段就这个态度,,万一要是买回来,你的售后服务什么样,,真是不敢想象!!
    然后说说史派克吧,,打进去电话,说是我要找的人出国了,问什么都不知道,然后给我转总台,,总台也不知道要转到哪里去,,说是给我转到一个什么部门试试,,我也懒得管直接挂机!!不管是什么样的公司,,一个人出国之后,应该有代理人之类的吧??怎么什么都不知道呢,,我要是不是斑竹,,不去找疯子,是不是我就找不到你们联系人的方式,,也就没法咨询你们??你们的仪器是否就不卖了??再说了,即使你们没有代理人,总台应该知道什么仪器去找什么人啊,,怎么能什么都不知道,,还转个部门试试,,,要是你转的部门不对,,我是否要一直等着,挨个试试??
    最后说下波通,,波通的人不错,说实在的,可能我遇到的比较好,,给我转了负责这个地区的经理,,这个经理正在出差途中,就给我发来的仪器信息和报价单,,还说要过来当面交谈,,我们先不管交谈结果怎么样,,至少这个服务态度对于客户来说比较好,也算是给这个郁闷的一天带来点安慰。
    说出来这个不是否定某个厂家,,主要的是想让这些厂商看看,自己的服务态度是否需要改善,,作为一个企业不去善待你的顾客,,不去提高你的服务质量,,顾客也不会买你的帐的!!!!
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  • wccd

    第1楼2010/10/27

    应助达人

    售前的态度都如此不好,以后仪器买来售后的态度真不知道会是什么样的?

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  • happyalife

    第2楼2010/10/28

    卖NIR的还这么牛啊,现在做近红外的厂家不是挺多的么

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  • 小卢

    第3楼2010/10/29

    态度决定一切,难道就能牛成这样?不是牛,是秀逗了吧?

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  • chengjingbao

    第4楼2010/10/29

    看来楼主不常采购仪器,这事常有,特别是品牌厂家,所以,我一般很少找厂家,找代理商。而且,对实话,绝大多数的厂家(不管是国内,还是国外)都是这样。某人辛苦拉来的客户,某人毫不珍惜地浪费掉。特别是著名的品牌的前台的一些服务人员,专业知识和待人接物水平简直太低级!

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  • 小卢

    第5楼2010/10/30

    有时候代理商是比厂家会做人啊!

    chengjingbao(chengjingbao) 发表:看来楼主不常采购仪器,这事常有,特别是品牌厂家,所以,我一般很少找厂家,找代理商。而且,对实话,绝大多数的厂家(不管是国内,还是国外)都是这样。某人辛苦拉来的客户,某人毫不珍惜地浪费掉。特别是著名的品牌的前台的一些服务人员,专业知识和待人接物水平简直太低级!

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  • iamquan

    第6楼2010/10/30

    大公司都很牛吗?!!!

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  • coulxe123

    第7楼2010/10/30

    店大欺客就是这么来的 谁然卖的是高科技 但用的人都是低智商

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  • ghcily

    第8楼2010/10/31

    公司大了,公司的员工难免会出现良莠不齐的情况。
    真正了解这样的一个大公司就会发现里面卧虎藏龙啊!

    coulxe123(coulxe123) 发表:店大欺客就是这么来的 诚然卖的是高科技 但用的人都是低智商

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  • 小卢

    第10楼2010/10/31

    会不会是个别人照成的?企业不会那么低智商吧?

    coulxe123(coulxe123) 发表:店大欺客就是这么来的 谁然卖的是高科技 但用的人都是低智商

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