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【原创】采购安装光谱仪质保期应该从何时算起?

综合仪器采购

  • 当购买了一台(套)光谱仪,很快仪器就运到现场,可是厂家迟迟不能安装调试,并超过了合同的安装时间,最后在用户的再三催促下,厂家来人安装调试,由于多种原因,仪器在安装调试后总是小毛病不断,很难正常使用,厂家来人也调过多次,但始终无法令用户满意。这种情况下光谱仪的质保期将如计算(或统计)?因为仪器断断续续的好几天坏几天,质保期从何时算起呢?望有经验的同行讨论一下,能否有个双方都能接受的合理方案?
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  • ghcily

    第1楼2010/11/10

    一般按验收合格之日起。
    安装完成之后有没有给签验收报告,如果签了那就从签的那天开始计算。

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  • wccd

    第2楼2010/11/10

    应助达人

    仪器迟迟没有安装,安装后又无法正常使用,买家这一段时间的损失该由谁来承担?

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  • 哥,不帅,别回头

    第3楼2010/11/10

    什么时候给他签验收报告什么时候算,像上面这种情况,以后质保金你就拖死他

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  • 努力就好

    第4楼2010/11/10

    质保期一般是按仪器出厂发货之日其算起,但是有要求的是按照一起到货安装调试完毕后正常使用日其计算,这种情况可以协调解决!本身是仪器的问题,应该由厂家来解决!但是发现有一部分用户在购买仪器后,迟迟没有拆箱验收安装使用,这就很难解决了!

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  • shtlfxyq

    第5楼2010/11/10

    仪器安装调试合格后算起的,不过你的仪器质量总出问题,可以要求厂家延长质保期.

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  • 秋月芙蓉

    第6楼2010/11/11

    验收合格之日起计

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  • 小卢

    第7楼2010/11/11

    没有签字吧?
    不过无法使用的损失也挺大的啊

    wccd(wccd) 发表:仪器迟迟没有安装,安装后又无法正常使用,买家这一段时间的损失该由谁来承担?

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  • §张任-分析

    第8楼2010/11/12

    别的我不太清楚,一般的需要上门安装的如原子吸收,原子荧光,傅里叶红外,直读光谱等光谱仪器,不是按合同日期算的,而是安装调试培训后,如果你认可了,签字确认了,从这个日期开始一般是12个月,当然也有自行约定18-36个月的,如果你的仪器反复有问题,好几天坏几天,而且确实不是人为使用不当造成的,你要考虑的不是质保日期了,而是换货甚至是退货的问题了;要懂得维护自己的正当权益。

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  • wccd

    第9楼2010/11/12

    应助达人

    仪器不是完全不能使用,换货或退货操作起来有难度。

    §张任-分析(shishiruyi_220) 发表:别的我不太清楚,一般的需要上门安装的如原子吸收,原子荧光,傅里叶红外,直读光谱等光谱仪器,不是按合同日期算的,而是安装调试培训后,如果你认可了,签字确认了,从这个日期开始一般是12个月,当然也有自行约定18-36个月的,如果你的仪器反复有问题,好几天坏几天,而且确实不是人为使用不当造成的,你要考虑的不是质保日期了,而是换货甚至是退货的问题了;要懂得维护自己的正当权益。

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  • wangjunyu

    第10楼2010/11/15

    应助工程师

    验收单签订后算起。

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