【求助】实验室认可过程中，业务室主任要做哪些工作？

主要负责业务模块那些事项。

应助达人

没有这么简单吧。到认证时，评审专家都只找业务室主任，所以，现在想知道业务室主任要掌握哪些技能，认证时易犯些什么错？

应助达人

应该清楚合同评审方面的知识。

应助达人

合同评审主要指什么？

应助达人

实验室是否有能力进行对样品的检测以及检测报告的出具与使用。

检查实验室是否按照设计来完成的

作为实验室的业务主任：
首先要界定自己的工作范围，哪些是属于认可准则的要求范围
就我个人认为，你需要做到以下几点
1.熟悉自己实验室认可的领域，哪些是可以给客户提供服务的，哪些是不可以接手的（规避风险，有些项目是实验室没有完善体系文件，没有完善一个系列的配套设施，没有做过相应的能力验证，没有做过质量控制，没有对仪器核查，比如有些项目你们，实验室不能答应客户，一个可以看出你们的责任性。提高你们的公信力）
2.知道如何去对客户的样品进行判别，有些样品很特殊，并不一定做的了，或者做出的结果也会偏差大，这个时候就要仔细处理
3.客户委托你们检测其实就是合同评审，这个主要涉及到以上两项，不要把所有的项目都说通过了认可。这个是违规的，同时也是欺骗顾客
4.报告的发送也有可能是你们发送，包括对报告的核查，是否有遗漏，甚至对失败的实验，异常情况都是需要你们进行解说，并形成客户沟通记录，予以文档管理员进行保存
5.退回的样品也需要注意，尤其是一些样品贵重的行业，比如说首饰或者放射性物质行业

以上这些，都是涉及到认可准则，随时肯能会问到，尤其是相关的沟通记录，合同，客户投诉的处理，甚至会抽查相关的文件