恐龙
第1楼2011/04/13
在我知道这种情况后,其实我有一个猜测,是电脑的问题,当时也问过她,是否连接网络,否则很容易中病毒。但她的仪器的电脑独立的不与外界接触,不过传递数据用U盘则很难避免。
我以前曾写过一个博客,DX 600 的电导采样信号消失,检查电脑后发现,感染了病毒(Win32.Troj.LMirBianfeng.18944)杀毒后正常。而且我也出现过上面用户出现过的同样毛病,采样时钟频率变化,延长一倍时间,但也会自行恢复,出现过这种情况不止一次,有时会有一天的故障时间,当时我使用的是window2000中文版,变色龙版本是6.2。但像用户那样长时间出现这种问题我还没遇到过。不过电脑本身的问题必须考虑,但由于用户有2台DX 600一台正常一台不正常反而掩盖了电脑的问题。
用户换了新的板子后正常了,随后在我的建议下重新换回原来的板子,仪器又变正常了。如果解释这个问题,除了可能存在病毒,杀毒后变正常外。也会发生软件的运行错误,这个在早期变色龙6以上的版本的确会见到,估计是与软件的冲突问题,更换板子等于重新修正一次恢复正常了,再换上原来的板子也正常了。
这个事例告诉我们,单单从简单的判断排查有时不好判断问题的所在,必须时时记住特例的存在,我相信很少有人会从软件的角度去考虑这个问题,因为实验的现象不支持,但作为维修者必须考虑可能存在的各种因素,做出正确的判断,不过专业的维修人员一般是不会遇到这种情况的,只有一线的操作者才可能遇到。
这次用户的成功呼救,等于帮她节省了5万多元,而我自己倒贴了10元。但我觉得帮助广大离子色谱用户这是我的责任。