故障的克星

老兄对ICP-MS熟吗？我的机子是VG PQ ICP-MS ExCell,北京的代理太凶了，我不敢再问了。机子上出现高质量端没有信号，可能是质量偏移了。在进行质量校正时，由于重端没有信号，所以，无法进行质量校正。望不吝赐教！谢谢！

请教！
我们的仪器是ARL 3460 ，前些时仪器不稳定，读数时高时低，后来发现是辅助电极的接线柱松动了，上紧后使用20天又出现不稳定，一般在激发五六个点后数值就开始产生偏离，隔一个小时后再激发与原来就是两码事了。用酒精擦了辅助电极后观察了一天还可以，后来就又不行了。
这是怎么回事？

ARL2460机器与电脑连不上了，麻烦给出个主意好吗

把电脑关闭几分钟，再开机，如何。要不然按一下主板上的红色或者白色按纽。