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【急！】质谱跟工作站连接不上！

tigeropen

2011/08/11

液质联用（LCMS）

各位老师：帮帮忙！
今天质谱（waters quanttro micro API)，连接在UPLC上，正常，然后把连接线接到HPLC上，重启MS，自动卸了真空！然后打开HPLC电脑，打开MassLynx4.0工作站！然后就显示Instrument Not present。并出现对话框：
system manager
The embedded system is not responding
The system will run in standalone mode.

这个问题前天也出现了！因为我们的仪器10天左右没使用，所以把电脑、质谱电源都关了。然后前天开机，也是上面的问题。然后打电话给工程师：按照下面的方法解决了：
1.把系统全部关闭，包括质谱、液相和电脑
2.打开质谱电源（约15分钟，期间每隔约3分钟就会听到质谱仪发出：滴-滴滴------滴（-代表响声的间隔时间长短）这样的声音，
3.打开电脑，（等待约5min,听到MS就会有一声滴，然后就不会出现2中的声音情况了
4.打开MassLynx4.0软件，然后就不报错了！连接上了。

今天出问题后，按照上面的方法重新操作，听不到质谱会发出上面方法中2的声音了！！！不知道怎么回事？那位老师帮帮忙啊！！！小生在此谢谢了！！！！

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tigeropen

第1楼2011/08/11

老师们帮帮忙！

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论坛版主招募|新窦

第2楼2011/08/11

电脑与质谱的通讯正常吗？交换机的灯是什么状态？

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tigeropen

第3楼2011/08/11

液质是通过网卡与电脑联机的,通讯显示连接，能sent但是不能receive数据
新窦(capinter) 发表:电脑与质谱的通讯正常吗？交换机的灯是什么状态？

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tigeropen

第4楼2011/08/11

还有就是PING的时候一直显示Request timed out.老师帮忙想想问题在哪？
新窦(capinter) 发表:电脑与质谱的通讯正常吗？交换机的灯是什么状态？

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无声潜伏

第5楼2011/08/12

我们有一台quttro micro Ultima，也连不上工作站，正发愁呢，还想借鉴一下大家的经验

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tigeropen

第6楼2011/08/12

老师们帮帮忙！！

0

论坛版主招募|新窦

第7楼2011/08/12

那问题应该就在这里了，Request timed out说明通讯无法连接。
电脑与质谱、液相间应该有一交换机吧？网卡是显示已连接吗？有设置IP吗？
tigeropen(tigeropen) 发表:还有就是PING的时候一直显示Request timed out.老师帮忙想想问题在哪？

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coffee8

第8楼2011/08/12

我们的quattro premier XE也发生过连接不上的情况
重启一下，有时候一次不行，重启两次就好了
不知道是什么原因？

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liufeilzu

第9楼2011/08/12

偶们用的是waters的常常出现这种情况，有的时候连接上了可是控制不了柱温，柱温直冲80度，吓死人。
解决办法是不断重启，总有一次连接上

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江海孤舟

第10楼2011/08/12

我们的WATERS HPLC 也常常出现联机不上的情况，
基本上是关机关电脑。
有一次火了，
把数据备份一下，
把整个电脑系统还原了。
这样子好多了，
连不上的几率变小不少。
我觉得可能还是软件的问题，
建议重装系统和工作站。
修改软件，
不是我们能力的范围之内（其实，WATERS公司的工程师也是一知半解，最好是问软件的开发者--甲骨文公司）。

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